L’éditeur spécialiste de la collaboration et la branche entreprises de l’opérateur télécoms renforcent leur partenariat afin d’accompagner les entreprises françaises dans la migration de leur téléphonie vers le cloud. L’accord associe Zoom Phone aux capacités d’intégration, de réseau et de services managés d’Orange Business.
Zoom et Orange Business franchissent une nouvelle étape dans leur collaboration. Les deux entreprises annoncent un accord stratégique autour de Zoom Phone, avec l’ambition d’accélérer l’adoption de la téléphonie cloud par les organisations françaises. Les clients pourront utiliser Zoom Phone au sein de Zoom Workplace, qui réunit également les réunions, la messagerie, les fonctions collaboratives et différents services reposant sur l’intelligence artificielle. Orange Business interviendra pour sa part sur les réseaux, l’intégration, les services managés et la conduite des projets de transformation.
La migration d’un système téléphonique ne se résume pas au remplacement d’un équipement par une application cloud. Elle nécessite d’évaluer les besoins des équipes, d’organiser le déploiement et d’assurer la continuité du service pendant la transition. Le partenariat prévoit ainsi un accompagnement d’Orange Business allant de l’étude initiale au support opérationnel.
Pour Zoom, cet accord doit également renforcer la présence de Zoom Phone sur le marché français en s’appuyant sur un partenaire déjà implanté auprès des grandes organisations. Xavier Desmet, Directeur France de Zoom, estime que cette combinaison doit aider les entreprises à moderniser leur téléphonie tout en simplifiant sa gestion. Orange Business complète de son côté son portefeuille de communications unifiées. Etienne Robert, Directeur Unified Communications, Network & IoT Integration, souligne que l’association de Zoom Phone aux compétences de l’entreprise en matière de réseau et de services managés doit permettre de proposer un accompagnement de bout en bout.
Ce rapprochement intervient alors que les organisations cherchent à réunir des usages autrefois répartis entre plusieurs outils. En intégrant la voix, la visioconférence et la messagerie dans une plateforme commune, Zoom et Orange Business entendent faciliter cette convergence tout en tenant compte des infrastructures et des contraintes propres à chaque entreprise.
