United signe un accord avec Starlink pour fournir une connectivité Wi-Fi dans le ciel - gratuitement
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United a signé le plus grand accord de ce type dans l'industrie avec SpaceX pour apporter gratuitement le service Wi-Fi rapide et fiable de Starlink à la flotte d'avions principaux et régionaux de la compagnie aérienne.
Les clients d'United pourront bientôt profiter dans les airs du même service Internet haut débit et à faible latence que celui dont ils bénéficient au sol. La nouvelle connectivité porte-à-porte permettra de vivre des expériences révolutionnaires dans le ciel à une échelle qu'aucune autre grande compagnie aérienne américaine ne propose, comme l'accès à la télévision en direct et aux services de streaming, aux réseaux sociaux, aux achats, aux jeux et bien plus encore, sur les écrans des dossiers des sièges et sur les appareils personnels simultanément.
United prévoit d'équiper tous ses appareils, soit plus de 1 000, de Starlink au cours des prochaines années. Les tests commenceront début 2025 et les premiers vols passagers sont prévus plus tard dans l'année.
Le service Starlink à bord des avions United sera gratuit.
S'appuyant sur des satellites de pointe et une solide expérience dans les opérations spatiales et en orbite, Starlink est conçu par SpaceX et offre un accès Internet dans le monde entier, y compris au-dessus des océans, des régions polaires et d'autres endroits reculés jusqu'alors inaccessibles par les signaux cellulaires ou Wi-Fi traditionnels. United est la plus grande compagnie aérienne à travers l'Atlantique et le Pacifique et sera le premier transporteur au monde à s'engager à offrir le service Starlink à cette échelle.
« Tout ce que vous pouvez faire au sol, vous pourrez bientôt le faire à bord d'un avion United à 35 000 pieds d'altitude, pratiquement partout dans le monde », a déclaré Scott Kirby , PDG de United . « Cette connectivité ouvre la voie à une expérience de divertissement en vol encore meilleure, à chaque siège : davantage de contenu, plus personnalisé. La culture d'innovation de United est, une fois de plus, très utile pour nos clients. »
« Nous sommes ravis de collaborer avec United Airlines pour transformer l'expérience en vol », a déclaré Gwynne Shotwell , présidente et directrice de l'exploitation de SpaceX. « Avec Starlink à bord de votre vol United, vous aurez accès à l'Internet haut débit le plus avancé au monde, d'une porte à l'autre et sur tous les kilomètres qui se trouvent entre les deux. »
Le nouveau service Wi-Fi Starlink de United inclura des expériences telles que :
- Streaming en direct : accédez à des services de streaming personnels et regardez la télévision, des émissions et des films en direct sans mise en mémoire tampon, décalage ou besoin de télécharger du contenu à l'avance.
- Productivité au travail : téléchargez/téléchargez des documents et modifiez des fichiers partagés en temps réel.
- Jeux : jouez à des jeux en direct et suivez-les sur des services de streaming de jeux en direct.
- Commerce électronique : achetez en ligne, planifiez la livraison de vos courses et faites des réservations de restaurant et de voyage dans le confort de votre siège.
- Plusieurs appareils : connectez plusieurs appareils à la fois, sous un seul utilisateur.
- Assistance en direct avec l'application United : téléchargez l'application United pendant le vol pour obtenir des informations en temps réel sur les correspondances et accéder à l'assistance client d'un véritable agent via Agent on Demand.
En plus d'utiliser la connectivité Starlink sur leurs appareils personnels, les clients United pourront également y accéder sur les écrans de leur siège. United compte près de 100 000 écrans de siège dans sa flotte, et prévoit d'augmenter ce nombre à mesure que la compagnie aérienne continue de prendre livraison de nouveaux avions et de moderniser les avions existants avec ses nouveaux intérieurs signature United.
Le contenu en vol est disponible dans plus de 20 langues différentes. Les nouveaux intérieurs signature United comprennent des écrans tactiles HD de 16 pouces dans chaque siège de classe affaires United Polaris® , des écrans de 13 pouces dans chaque siège de première classe United et des écrans de 10 pouces dans chaque siège de classe économique United.
En plus des écrans de dossier dans chaque siège, le nouvel intérieur signature de United comprend également la connectivité Bluetooth, l'alimentation électrique dans chaque siège, des compartiments supérieurs plus grands avec de la place pour la planche à roulettes de chacun et un éclairage LED.
Le nouveau service bénéficiera également aux employés de première ligne de United : les pilotes, les agents de bord, les techniciens et les agents d'embarquement utilisent tous des appareils mobiles pour aider à gérer les opérations et servir les clients. À mesure que United déploie Starlink à plus grande échelle, il offrira à ces équipes les mêmes capacités dans les airs que celles dont elles disposent au sol, y compris lorsqu'elles travaillent dans des endroits éloignés ou lorsque les services traditionnels peuvent être affectés, comme lors de pannes de courant ou de catastrophes naturelles.