Une mise à niveau, de la formation, de l’apprentissage continu. Peu importe le nom que vous lui donnez, il y a de fortes chances que vous y pensiez : le besoin d’apprendre de nouvelles compétences afin de pouvoir suivre les changements au travail. Un tiers des employés étant inquiets de la possibilité que les emplois soient automatisés, il n’est pas surprenant que 84 % de la main-d’œuvre actuelle soit prête à acquérir de nouvelles compétences. La question est de savoir si vous pouvez compter sur votre employeur pour vous aider à acquérir les compétences dont vous avez besoin pour vous assurer de votre avenir.

Un nombre croissant d’entreprises, dont PwC, JPMorgan Chase, Amazon et Walmart, lancent des programmes de perfectionnement pour aider leurs employés à acquérir les compétences numériques que tant d’emplois exigent maintenant. On prévoit que la plupart des entreprises du Fortune 500 auront un programme de perfectionnement en cours d’ici un an à 18 mois.

Mais tous les programmes de formation ne suivent pas les meilleures pratiques pour aider les gens à apprendre. Et compte tenu de la rapidité avec laquelle le travail évolue dans des secteurs comme les services financiers, les soins de santé, la fabrication et plus encore, vous ne pouvez pas vous permettre de rester à la traîne.

Voici quatre questions que vous devriez poser à votre employeur au sujet du perfectionnement professionnel.

1. Comment vais-je acquérir les compétences qui me conviennent le mieux ?

La dernière chose que vous (ou votre patron) devriez vouloir est que vous passiez du temps à apprendre des choses qui ne sont pas pertinentes à votre emploi ou à vos objectifs de carrière. Les programmes efficaces de perfectionnement professionnel aident les apprenants à identifier les lacunes dans leurs connaissances et leurs compétences personnelles afin qu’ils puissent se concentrer sur les domaines dont ils ont réellement besoin. Votre entreprise a-t-elle un outil ou une application d’évaluation pour vous aider à obtenir une base de référence de vos connaissances ? Offre-t-elle un encadrement individuel pour guider votre apprentissage ? Il sera beaucoup plus utile pour vous et votre entreprise de savoir sur quoi vous concentrer et d’avoir un plan personnalisé que si vous êtes simplement laissé à vous-même.

Cela vaut également la peine de se demander quelles sont les compétences dont votre entreprise a le plus besoin. AT&T, par exemple, a investi un milliard de dollars pour aider ses employés à acquérir les compétences techniques dont elle a besoin pour rester concurrentielle. Devenez une « personne aux ressources » dans les domaines dont votre entreprise a le plus besoin, et vous serez d’autant plus utile – et donnez-vous des options si vous voulez ou devez assumer un autre rôle plus tard.

2. Comment puis-je utiliser ce que j’apprends au travail ?

Combien de fois avez-vous assisté à un cours ou à une conférence formidable, mais avez ensuite dû retourner à votre travail de jour sans pouvoir utiliser ce que vous avez appris ou faire quelque chose de différent ? Cela nous est arrivé à tous. Habituellement, cela signifie que vous ne retiendrez pas vraiment ce que vous avez appris. Et comme ces nouvelles compétences ne sont pas immédiatement pertinentes ou utiles, il est probable que vous serez moins enthousiaste à l’idée de consacrer du temps à la formation et au perfectionnement dans l’avenir.

Il est beaucoup plus avantageux pour vous et votre entreprise que vous puissiez appliquer vos connaissances immédiatement. Avant d’investir du temps dans un cours ou une autre forme de perfectionnement, demandez-vous et demandez à votre employeur : Où vais-je appliquer ces nouvelles compétences une fois que je les aurai apprises, pour m’assurer de les conserver ?  Cela aide également l’entreprise à obtenir le rendement de l’investissement qu’elle fait dans votre perfectionnement.

Votre milieu de travail offre-t-il des rotations ou des possibilités de jumelage pour que vous puissiez mettre à l’essai vos nouvelles compétences dans un autre rôle ? Y a-t-il des projets spéciaux auxquels vous pouvez participer et qui vous permettront d’utiliser vos nouvelles compétences ? Vos dirigeants sont-ils ouverts à vous laisser changer votre façon de travailler ?

3. Est-ce qu’on me donnera du temps pour apprendre ?

Beaucoup d’entre nous sont déjà débordés au travail, et trouver du temps pour apprendre et se développer peut sembler presque impossible. Les entreprises qui ont des programmes de perfectionnement plus efficaces le reconnaissent. Au lieu de demander à leurs employés d’ajouter une formation à leur charge de travail, elles leur accordent plutôt du temps pour apprendre sur le tas. Demandez à vos dirigeants : Est-ce que j’aurai une forme de temps protégé, que ce soit une journée pour aller à une conférence ou quelques heures par semaine pour suivre un cours ? Si je réserve du temps pour apprendre pendant la journée de travail, comment mes superviseurs m’aideront-ils à protéger ce temps ?

Voici un autre indicateur que votre entreprise est sérieuse à propos de vous donner du temps pour apprendre : Les dirigeants de votre entreprise, de votre gestionnaire jusqu’au chef de la direction, encouragent activement l’apprentissage au travail et s’en font les champions. Ils donnent aussi l’exemple et se perfectionnent. Cela vous indique que votre entreprise est vraiment déterminée à donner aux gens la permission d’apprendre et d’essayer de nouvelles choses – et la liberté d’utiliser leur temps au travail pour le faire.

4. Comment allez-vous me soutenir quand le changement devient difficile ?

Une véritable montée en compétence numérique est susceptible de changer radicalement votre façon de travailler ou même de vous conduire à des rôles complètement nouveaux qui sont encore en train d’émerger, comme le marketing numérique, la comptabilité numérique et l’analyse de l’informatique quantique. Il faut de six à neuf mois – parfois plus – et beaucoup d’efforts de la part des employés pour qu’une entreprise commence à voir les résultats d’un programme complet d’amélioration des compétences. La mise à niveau des compétences n’est pas non plus un effort isolé. Il vous faudra un nouvel état d’esprit et la capacité de vous adapter et d’apprendre continuellement de nouvelles choses à mesure que la technologie et d’autres facteurs évoluent.

Rester motivé et énergique sera un défi pour nous tous, surtout que l’épuisement professionnel des employés est réel. Comment votre entreprise vous aidera-t-elle à vous sentir soutenue ? Comment votre gestionnaire vous aidera-t-il à gérer votre charge de travail pour que vous ne soyez pas débordé et que vous ayez le temps d’apprendre et de vous adapter ? Vous donnera-t-il la possibilité d’expérimenter et d’essayer de nouvelles façons de travailler, même si cela signifie que vous échouez parfois ?

Certaines entreprises considèrent cet investissement en temps protégé et en apprentissage comme un nouveau type d’avantage ou de récompense pour les employés.  Demandez-vous… préféreriez-vous que votre employeur investisse plus d’argent dans votre 401(k) (1) ? Ou investir ces dollars pour vous donner les compétences nécessaires pour prospérer dans une économie numérique ?

Considérez également la culture de votre entreprise. Les dirigeants reconnaissent-ils et apprécient-ils les efforts que les gens déploient pour améliorer leurs compétences ? Est-ce un endroit où les gens partagent ce qu’ils ont appris et s’encouragent les uns les autres ? Un environnement social, nous sommes tous ensemble, peut rendre l’apprentissage beaucoup plus amusant et agréable et vous inspirer à continuer.

Comment vous aideront-ils à rester motivés ? Offrira-t-il des récompenses et des incitatifs, comme des primes ponctuelles, des congés supplémentaires ou une reconnaissance publique ? Utilise-t-il le jeu ou les réseaux sociaux pour exploiter l’esprit de compétition des gens ? Peuvent-ils vous donner l’autonomie nécessaire pour utiliser ce que vous avez appris afin de rendre votre travail plus facile ou plus efficace ? Et offrent-ils une variété de mesures incitatives ? Après tout, tout le monde n’est pas motivé de la même façon. Réfléchissez à ce qui vous motive et à la façon dont votre entreprise aborde la question.

Commencez à vous poser des questions dès maintenant

Il y a beaucoup d’incertitude sur la façon dont le travail va changer, et quand. L’automatisation et d’autres technologies sont déjà en train de remodeler rapidement de nombreuses industries. Pour d’autres, le changement se fera plus graduellement. Mais ne vous y trompez pas : peu importe l’industrie dans laquelle vous travaillez ou l’emploi que vous occupez, elle est susceptible de subir des changements radicaux. Le Forum économique mondial prévoit que d’ici 2020, plus d’un tiers des compétences dont nous avons besoin pour réussir – quel que soit le secteur d’activité – auront changé.

Cela signifie que l’amélioration des compétences doit faire partie de votre planification de carrière. Et poser les bonnes questions à votre employeur dès maintenant est un bon point de départ.

1. Le Plan 401(k), ou 401(k), est un système d’épargne retraite par capitalisation très largement utilisé aux États-Unis. Il tire son nom de la section 401(k) de l’Internal Revenue Code,

https://qz.com/work/1764033/what-to-ask-from-your-employer-on-upskilling-and-reskilling/amp/