IKEA teste une expérience produit virtuelle dans « Bienvenue à Bloxburg »

IKEA teste une  nouvelle  expérience numérique sur Welcome to  Bloxburg , un jeu de simulation de vie sur la plateforme Roblox où les joueurs construisent et aménagent des maisons.  Avec des millions d'  utilisateurs mensuels  à travers le monde , Roblox est  considérée comme l'une des plateformes de jeux les plus populaires au monde.  

Ce projet pilote, mené en Suède et en Australie, explore comment les produits IKEA peuvent être découverts dans des environnements numériques interactifs . Il s'agit d'un test à petite échelle visant à évaluer l'engagement des clients et à tirer des enseignements , tout en explorant comment IKEA peut contribuer à améliorer le quotidien des internautes.  

« Ce projet pilote est avant tout une phase d'apprentissage et d'exploration. Il nous permet de mieux comprendre comment les environnements numériques peuvent enrichir l'expérience IKEA, tout en restant fidèles à nos valeurs  et aux attentes de nos clients. »

– Parag Parekh, Chief Digital Officer (CDO) chez IKEA Retail (Ingka Group)

Ce projet pilote propose une sélection limitée de produits IKEA emblématiques, dont le canapé STOCKHOLM, le tapis ELSYSTEM et BLÅHAJ, le requin préféré de tous, choisis pour explorer différents usages dans un environnement virtuel.

Du 22 janvier au 5 février, ces produits seront disponibles à débloquer dans Bloxburg, au pop-up IKEA éphémère du jeu (dans le  magasin Fancy Furniture Store) , ou depuis la bibliothèque de produits. Ils permettront aux équipes IKEA d'évaluer l'adaptation du design, l'ergonomie et l'engagement client dans un contexte numérique. Les visiteurs des magasins IKEA en Australie et en Suède pourront également débloquer quelques articles supplémentaires en scannant des QR codes dissimulés dans le magasin. 

« Nous sommes ravis de proposer certains de nos produits IKEA les plus appréciés dans cet espace numérique. Nous avons hâte de découvrir les idées d'aménagement intérieur que les gens créeront et de voir comment nos produits s'intègrent à leur vie numérique », déclare Sara Vestberg, responsable de la direction de l'ameublement chez IKEA Retail (Groupe Ingka). 

Une approche axée sur l'apprentissage 

IKEA teste régulièrement de nouvelles idées selon des protocoles rigoureux afin de mieux comprendre l'évolution des comportements et des attentes de ses clients. Les enseignements tirés des projets pilotes menés en Suède et en Australie permettront d'orienter plus efficacement les décisions futures. 

Dans le cadre de cette approche, IKEA continuera d'évaluer les plateformes numériques, en privilégiant la confiance, la sécurité et la pertinence pour ses clients. 

https://www.ingka.com/newsroom/ikea-pilots-virtual-product-experience-in-welcome-to-bloxburg