Google est la dernière grande entreprise technologique à se lancer dans les services bancaires et financiers personnels : L’entreprise se prépare à offrir des comptes chèques aux consommateurs, comme l’a rapporté le Wall Street Journal dès l’année prochaine. Google appelle le projet « Cache », et il s’associera avec les banques et les organismes de crédit pour offrir des comptes chèques, les banques s’occupant de toutes les activités financières et de conformité liées à ces comptes.
Caesar Sengupta de Google a parlé de la nouvelle initiative au Wall Street Journal, et a clairement indiqué que Google cherchera à mettre ses institutions financières partenaires beaucoup plus à l’avant-scène pour ses clients que d’autres entreprises technologiques ont peut-être fait avec leurs produits financiers. Apple travaille avec Goldman Sachs sur son produit de crédit Apple Card, par exemple, mais la carte de crédit est certainement présentée principalement comme un produit Apple.
Alors pourquoi se donner la peine de se lancer dans ce jeu si c’est en laissant une grande partie des opérations bancaires aux institutions financières traditionnelles ? Eh bien, Google est évidemment en mesure d’obtenir beaucoup d’informations précieuses et un aperçu sur le comportement des clients avec l’accès à leur compte chèque, qui pour beaucoup est une bonne image de l’ensemble de la vie financière quotidienne.
Google a également l’intention d’offrir des avantages pour les consommateurs et les banques, notamment des programmes de fidélisation, en plus des services financiers de base. On se demande toujours si des frais de service seront facturés, ne pas le faire serait certainement un avantage par rapport à la plupart des comptes de chèques existants disponibles.
Google offre déjà Google Pay, et son produit Google Wallet a hébergé certaines fonctionnalités au-delà du simple suivi des paiements, notamment la possibilité d’envoyer de l’argent entre particuliers. Entre-temps, des concurrents, dont Apple, ont également introduit des produits de paiement, et Apple s’est bien sûr récemment développé sur le marché du crédit avec Apple Card. Facebook a également lancé son propre produit de paiement numérique plus tôt cette semaine et, plus tôt cette année, a annoncé son intention de créer sa propre monnaie numérique appelée « Libra » en collaboration avec des partenaires.
Les premiers partenaires financiers avec lesquels Google travaille sont Citigroup et Stanford Federal Credit Union, et leur motivation, selon l’article de WSJ, semble être la recherche et l’attraction de clients plus jeunes et plus avertis qui cherchent de plus en plus à gérer une plus grande partie de leur vie grâce aux outils en ligne.
Selon les commentaires de Caesar Sengupta, ils bénéficieront également de la capacité de Google à travailler avec de grands ensembles de données et à les transformer en produits à valeur ajoutée, mais l’exécutif de Google a également déclaré que l’entreprise technologique n’utilise pas les données de Google Pay pour la publicité, ni ne partage ces données avec ses annonceurs. Pourtant, convaincre les gens de donner à Google l’accès à ce domaine potentiellement sensible de leur vie pourrait être une bataille difficile, surtout compte tenu du climat politique et social actuel autour des grandes technologies.
https://www.wsj.com/articles/next-in-googles-quest-for-consumer-dominancebanking-11573644601
