Une société d'IA envahit San Francisco avec des panneaux d'affichage disant « arrêtez d'embaucher des humains »
infohightech ·
La société Artisan souhaite intégrer des employés autonomes dans le monde du travail et indique sur son site web que ses « artisans agissent comme des membres supplémentaires de l'équipe, s'intégrant de manière transparente à votre personnel, prenant en charge les tâches dans lesquelles ils excellent et collaborant avec les humains lorsque cela est nécessaire ».
Depuis l’avènement de l’intelligence artificielle générative il y a quelques années, la progression de la technologie – vers ce que les entreprises technologiques espèrent voir remplacer le travail intellectuel humain – n’a cessé de susciter l’inquiétude quant au rôle futur des humains sur le marché du travail. Serons-nous tous remplacés par des machines ?
Artisan, une entreprise soutenue par Y-Combinator qui vend des logiciels de service client et de gestion des processus de vente, a récemment lancé une campagne d'affichage provocatrice à San Francisco jouant sur cette angoisse, rapporte Gizmodo . Elle affiche le slogan « Arrêtez d'embaucher des humains ». L'entreprise commercialise ses produits logiciels sous le nom d'« Employés IA » ou « Artisans ».
Les panneaux d'affichage de l'entreprise affichent des messages qui pourraient donner des cauchemars aux travailleurs, comme « Les artisans ne se plaindront pas de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée » et « L'ère des employés IA est arrivée ». Et ils sont exposés à la même main-d'œuvre humaine que les publicités suggèrent de remplacer.
S'attaquer à l'angoisse de l'IA
Les réactions en ligne aux publicités ont été largement négatives. La semaine dernière, un utilisateur de Bluesky nommé SpacePrez a posté l'un des panneaux d'affichage sur le site de médias sociaux avec simplement le commentaire « AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAGH ». Il compte actuellement plus de 2 000 mentions « J'aime ».
Sur Reddit, un fil de discussion présentant les publicités remplies de commentaires pessimistes sur la vie à San Francisco, y compris des commentaires tels que : « On est proche d'une dystopie cyberpunk totale ici quand on a des Waymo autonomes qui traversent des quartiers avec des villes de tentes où les appartements coûtent 4 000 dollars par mois. »
Le PDG d'Artisan, Jaspar Carmichael-Jack, a défendu le message de la campagne dans une interview avec SFGate . « Ils sont quelque peu dystopiques, mais l'IA l'est aussi », a-t-il déclaré au média dans un message texte. « La façon dont le monde fonctionne est en train de changer. » Dans un autre message, il a écrit : « Nous voulions quelque chose qui attire l'attention – on n'attire pas l'attention avec des messages ennuyeux. »
Mais que fait réellement Artisan ? Son produit principal est un « agent commercial » IA appelé Ava qui est censé automatiser le travail de recherche et d'envoi de messages aux clients potentiels. L'entreprise affirme qu'elle fonctionne « sans intervention humaine » et qu'elle coûte 96 % de moins que l'embauche d'un humain pour le même poste. Cependant, compte tenu de l'état actuel de la technologie de l'IA, il est prudent d'être sceptique face à ces affirmations.
Artisan prévoit également d’étendre ses outils d’IA au-delà des ventes, dans des domaines tels que le marketing, le recrutement, la finance et le design. Son agent de vente semble être son seul produit existant jusqu’à présent.
Pendant ce temps, les panneaux d'affichage restent visibles dans tout San Francisco, alimentant silencieusement l'angoisse existentielle dans une ville déjà très tendue depuis la pandémie. Certains panneaux affichent des messages supplémentaires, comme « Embauchez des artisans, pas des humains », et un autre qui joue sur l'angoisse du travail à distance : « Les caméras Zoom d'Artisan ne seront jamais « hors service ».
C'est pire que le pire des cauchemards de Black Mirror...