Uber Eats développe un chatbot alimenté par l’IA qui proposera des recommandations aux utilisateurs et leur offrira un moyen plus rapide de passer des commandes, selon un nouveau rapport de Bloomberg . Le rapport indique que le développeur Steve Moser a découvert des détails sur le chatbot dans le code caché dans l’application Uber Eats.
Le chatbot interrogera les utilisateurs sur leur budget, leurs préférences alimentaires, puis les aidera à passer une commande. On ne sait pas quand Uber prévoit de lancer publiquement le chatbot.
Le rapport intervient alors que le PDG d’Uber, Dara Khosrowshahi, a récemment déclaré à Bloomberg Television que la société développait un chatbot IA, mais n’a pas partagé de détails spécifiques à ce sujet. Dara Khosrowshahi a noté qu’Uber utilise déjà l’IA pour faire correspondre les clients aux chauffeurs et aux coursiers.
Avec cette offre à venir, Uber rejoint d’autres applications de livraison qui cherchent également à intégrer l’IA dans leurs plateformes et services. Plus tôt dans la journée, DoorDash a annoncé le lancement d’une technologie de commande vocale basée sur l’IA qui permettra aux restaurants d’augmenter leurs ventes en répondant à tous les appels qu’ils reçoivent. De plus, l’entreprise travaille sur un chatbot alimenté par l’IA pour accélérer les commandes et aider les clients à trouver des options de restauration.
Il y a quelques mois, Instacart a lancé un outil de recherche d’IA alimenté par ChatGPT d’OpenAI. Le nouvel outil de recherche « Ask Instacart » est conçu pour aider les clients à gagner du temps et les aider à répondre à leurs questions d’achat en leur proposant des recommandations personnalisées.
Depuis que ChatGPT d’OpenAI a pris le contrôle d’Internet, les entreprises technologiques ont intégré des fonctionnalités basées sur l’IA dans leurs produits pour mettre davantage de technologie entre les mains des consommateurs. Par conséquent, il est logique que les applications de livraison fassent de même. Certains utilisateurs peuvent trouver un chatbot capable de prendre en compte leur budget et leurs préférences, un ajout bienvenu à leur application de livraison de nourriture.
