L’intérêt croissant des consommateurs et des entreprises pour le métaverse en tant qu’économie de création et outil pour améliorer les tâches quotidiennes devrait alimenter une opportunité commerciale de 1 billion de dollars (1000 milliards) d’ici la fin de 2025, selon les conclusions d’Accenture publiées à la Salon de l’électronique grand public (CES) à Las Vegas.
Selon l’étude , plus de la moitié (55 %) des quelque 9 000 consommateurs interrogés considèrent le métaverse comme une opportunité commerciale pour créer et monétiser du contenu. La plupart (89 %) des dirigeants de la suite C pensent également que le métaverse jouera un rôle important dans la croissance future de leur organisation, selon une enquête parallèle auprès de 3 200 dirigeants de la suite C.. Les résultats estiment que 4,2 % des revenus de l’entreprise, soit un total de 1 000 milliards de dollars, pourraient provenir des expériences et du commerce métavers d’ici la fin de 2025.
Les résultats indiquent que 55 % des consommateurs souhaitent être des utilisateurs actifs du métaverse et presque tous ( 90 %) veulent le faire l’année prochaine. Les principales caractéristiques recherchées par les consommateurs sont des interfaces faciles à utiliser (citées par 70 %) et l’accès à une grande variété d’applications (68 %), qui surpassent les fonctionnalités plus « formelles », telles que les casques flashy (55 %) et la capacité pour personnaliser les avatars (55%).
Alors que le jeu est attrayant pour 59 % des utilisateurs du métaverse, seuls 4 % des consommateurs considèrent le métaverse comme une simple plateforme de jeu. En fait, 70 % déclarent avoir l’intention d’utiliser le métaverse pour accéder à des produits et services dans les médias et le divertissement, le fitness, la vente au détail, les voyages et les soins de santé. Ces préférences varient selon l’âge, les jeunes consommateurs étant plus intéressés par les médias et la forme physique et les plus âgés souhaitant accéder aux services de santé de nouvelles façons. Pourtant, tous ont en commun le désir d’améliorer les choses qu’ils font déjà au quotidien, comme l’expérience de s’entraîner à la maison (cité par 60 %) ou d’améliorer les interactions avec les professionnels de la santé (55 %).
Les consommateurs manifestent un grand intérêt pour les solutions qui les aident à mieux accomplir leurs tâches et activités quotidiennes
« Le métaverse en tant que continuum de technologies et d’expériences centrées sur l’humain inaugurera la prochaine ère de nos vies numériques et transformera tous les aspects de l’entreprise », a déclaré David Treat, directeur général principal et co-responsable du groupe commercial Metaverse Continuum d’Accenture. « Tout cela repose sur des opportunités de nouveaux produits et services, des actifs numériques, des modèles commerciaux et la capacité technique de transmettre un sentiment de présence et d’expression. »
Kevan Yalowitz, responsable de l’industrie des logiciels et plateformes d’Accenture, a ajouté : « Les consommateurs commencent à voir le métaverse comme un outil essentiel qui, lorsqu’il est intégré à leur vie, peut rationaliser la façon dont ils accomplissent leurs tâches et augmenter leur productivité. Les entreprises capables de proposer des expériences tangibles qui répondent aux besoins des consommateurs dans des domaines d’intérêt clés bénéficieront d’un avantage de précurseur dans une industrie métaverse en formation rapide.
Pour saisir pleinement l’opportunité, les entreprises doivent adopter une approche stratégique concernant les changements de modèle d’entreprise rendus possibles par le métaverse tout en s’engageant avec toutes les parties prenantes pour informer les expériences qu’elles créent :
- Soyez créatif et restez simple – Les entreprises ne doivent développer que des expériences de métaverse qui s’inscrivent dans les modèles mentaux de leurs utilisateurs. La créativité est toujours la clé, mais cela signifie revenir à l’essentiel et construire vers le haut. Avec cet état d’esprit, les entreprises peuvent se concentrer sur les bonnes stratégies de métaverse et les bons modèles d’exploitation.
- Commencez petit et ciblé – Les entreprises doivent aborder le métaverse avec un état d’esprit rigoureux et axé sur le client qui répond astucieusement à leurs besoins. Ils doivent également se concentrer sur la compréhension de la manière d’appliquer le métaverse à différentes parties de l’entreprise.
- S’engager avec les premiers blocs de construction – Les écosystèmes Metaverse et Web3 se développent rapidement et lancent de nouvelles opportunités de génération de valeur. Cela continue d’ouvrir de nouvelles portes aux entreprises – tant qu’elles ciblent les bons domaines rapidement mais de manière réfléchie.
À propos de la recherche
Les découvertes d’Accenture sont le résultat de deux projets de recherche. Le premier rapport, basé sur une enquête auprès de 9 156 consommateurs, explore les attitudes, les préférences et les cas d’utilisation répandus dans le métaverse. Le deuxième rapport combine des recommandations, une analyse de marché et une enquête parallèle auprès de 3 200 cadres supérieurs. En savoir plus sur les deux rapports métavers d’Accenture : « Evolution, Then Revolution » et « From the Art of the Possible, to the Art of the Tangible ».
