23 Oct, 2023

Le maire de New-York, Eric Adams, publie le premier plan du genre pour une utilisation responsable de l’intelligence artificielle dans le gouvernement de New York

Electronique, Intelligence Artificielle, Internet, NTIC, Réseau, Services, Social Media, Stratégie, Téléphonie

La ville va développer un cadre pour évaluer les outils basés sur l’IA et se protéger contre les risques, renforcer les connaissances et les compétences au sein de l’administration municipale et soutenir une mise en œuvre responsable.

Dans le cadre de la nouvelle phase du portail MyCity, l’administration Adams pilote le premier chatbot d’IA à l’échelle de la ville pour aider les propriétaires d’entreprises à s’y retrouver dans l’administration.

Le maire de New York, Eric Adams, et le directeur des technologies, Matthew Fraser, ont publié aujourd’hui le plan d’action global de l’administration Adams en matière d’intelligence artificielle, franchissant ainsi une étape importante pour consolider la position de la ville de New York en tant que leader dans l’utilisation responsable des technologies innovantes en matière d’intelligence artificielle (IA).

Ce vaste plan – le premier du genre pour une grande ville américaine – établira un cadre permettant aux agences municipales d’évaluer soigneusement les outils d’IA et les risques associés, d’aider les fonctionnaires municipaux à acquérir des connaissances et des compétences en matière d’IA et de soutenir la mise en œuvre responsable de ces technologies afin d’améliorer la qualité de vie des New-Yorkais.

Intégrant les efforts de l’administration pour adopter des outils d’IA responsables qui peuvent rationaliser et améliorer les services gouvernementaux au sein du portail révolutionnaire MyCity, le maire Adams et le commissaire du département des services aux petites entreprises de la ville de New York, Kevin D. Kim, ont lancé le nouveau site MyCity Business, qui comprend un pilote pour le premier chatbot d’IA à l’échelle de la ville de New York.

S’appuyant sur la première phase de MyCity, lancée en mars pour aider les familles new-yorkaises à accéder à des services de garde d’enfants, MyCity Business mettra en relation les propriétaires d’entreprises et les entrepreneurs en herbe avec des contenus qui les aideront à créer, exploiter et développer des entreprises à New York. Grâce au chatbot d’intelligence artificielle, les chefs d’entreprise pourront plus facilement accéder à des informations fiables provenant de plus de 2 000 pages web de NYC Business.

« Bien que l’intelligence artificielle représente une opportunité unique de mieux servir les New-Yorkais, nous devons être lucides quant aux pièges potentiels et aux risques associés que présentent ces technologies », a déclaré le maire Adams. « Je suis fier de présenter un plan qui trouvera un équilibre essentiel dans le débat mondial sur l’IA – un plan qui permettra aux agences municipales de déployer des technologies qui peuvent améliorer la vie des gens tout en les protégeant contre celles qui peuvent leur nuire.

« Le plan d’action sur l’IA illustre la manière dont l’administration Adams utilise la technologie de demain pour mieux servir les New-Yorkais aujourd’hui », a déclaré la première adjointe au maire, Sheena Wright. « Ce cadre aidera les agences municipales à tirer parti du potentiel de l’IA pour mieux fournir des services vitaux tout en protégeant la vie privée des New-Yorkais et leurs préoccupations en matière de partialité. Je suis impatiente de voir comment le chatbot MyCity AI libère le potentiel des propriétaires de petites entreprises de notre ville, leur permettant de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux – développer leurs entreprises – tandis que le gouvernement joue son rôle en facilitant la réalisation des tâches.«

« L’ajout du site des entreprises au portail MyCity est une étape importante pour rendre l’administration municipale accessible à tous », a déclaré Maria Torres-Springer, adjointe au maire chargée du logement, du développement économique et de la main-d’œuvre. « Grâce à la création de cet outil simple et convivial, nous supprimons les obstacles à l’accès aux ressources de la ville qui peuvent avoir un impact positif sur les petites entreprises de New York. Je suis ravie de voir comment le site commercial du portail MyCity peut aider les propriétaires d’entreprises et j’ai hâte de voir ce que MyCity nous réserve d’autre ».

« Avec la création du Bureau de la technologie et de l’innovation, le maire Adams a établi une nouvelle norme pour permettre une adoption plus intelligente de la technologie au sein de l’administration municipale », a déclaré le directeur de la technologie, M. Fraser. « Je suis fier de mes collègues de l’OTI qui ont proposé une approche réfléchie qui guidera la façon dont la ville de New York soutient ses agences à travers une adoption responsable et façonnera la façon dont les villes du monde entier abordent l’IA. »

« Le site commercial du portail MyCity change la donne pour les petites entreprises de la ville », a déclaré Kim, commissaire de la SBS. « Les propriétaires de petites entreprises vont non seulement gagner du temps et éviter les frustrations grâce au site rationalisé, mais aussi se connecter plus facilement aux ressources qui peuvent les aider à faire passer leur entreprise au niveau supérieur. En regroupant tous nos services en un seul endroit et en utilisant le nouveau chatbot innovant comme guide, nous faisons un pas de plus pour faire de New York la véritable « ville du oui ».

L’IA englobe une grande variété de technologies qui utilisent des données pour faire des prédictions, des déductions, des recommandations, des classements ou d’autres décisions. Si l’IA offre des avantages potentiels considérables, cette technologie émergente comporte également des risques, comme celui de fournir des résultats inexacts ou involontaires et, dans certains cas, de présenter des schémas de partialité et de discrimination.

Le plan d’action de la ville de New York en matière d’intelligence artificielle présente un ensemble d’actions progressives que la ville entreprendra pour aider les agences à évaluer les risques et à déterminer si un outil est ou non la bonne technologie pour obtenir de meilleurs résultats positifs pour les New-Yorkais. Le plan d’action représente les connaissances, l’expertise et les contributions de 50 employés municipaux issus de 18 agences, ainsi que les points de vue de l’industrie, du monde universitaire et de la société civile.