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6 Mar, 2024

La confiance du public dans l’IA diminue à tous les niveaux

La confiance du public dans l’IA diminue à tous les niveaux

La confiance dans la technologie de l’IA et dans les entreprises qui la développent est en baisse, tant aux États-Unis que dans le monde, selon de nouvelles données du cabinet de conseil Edelman partagées en premier lieu avec Axios.

Pourquoi c’est important : Cette décision intervient alors que les régulateurs du monde entier décident quelles règles devraient s’appliquer à ce secteur en croissance rapide.

« La confiance est la monnaie de l’ère de l’IA, mais, dans l’état actuel des choses, notre compte d’innovation est dangereusement à découvert », a déclaré Justin Westcott, président mondial de la technologie d’Edelman. « Les entreprises doivent aller au-delà des simples mécanismes de l’IA pour s’attaquer à son véritable coût et à sa véritable valeur : le « pourquoi » et le « pour qui ».

  • Justin Westcott affirme que le public souhaite voir un engagement à protéger la vie privée et un examen rigoureux de l’impact social de l’IA « par les scientifiques et les éthiciens ».
  • « Ceux qui donnent la priorité à une IA responsable, qui s’associent de manière transparente avec les communautés et les gouvernements et qui remettent le contrôle entre les mains des utilisateurs, non seulement dirigeront l’industrie, mais reconstruiront le pont de confiance que la technologie a, à un moment donné, perdu. « , a déclaré Justin Westcott.

En chiffres : à l’échelle mondiale, la confiance dans les entreprises d’IA est tombée à 53 %, contre 61 % il y a cinq ans. Aux États-Unis, la confiance a chuté de 15 points de pourcentage (de 50 % à 35 %) au cours de la même période.

  • La confiance dans l’IA est faible quelle que soit la ligne politique. La confiance des démocrates dans les entreprises d’IA est de 38 %, celle des indépendants de 25 % et celle des républicains de 24 %.
  • La technologie perd sa place de secteur le plus fiable. Il y a huit ans, la technologie était la principale industrie en matière de confiance dans 90 % des pays étudiés par Edelman. Aujourd’hui, c’est le système le plus fiable dans seulement la moitié des pays.

Entre les lignes : les habitants des pays en développement sont plus susceptibles d’adopter l’IA que ceux des pays développés.

  • Les personnes interrogées en France, au Canada, en Irlande, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne, en Australie, aux Pays-Bas et en Suède rejettent l’utilisation croissante de l’IA dans une proportion de trois contre un, a déclaré Edelman.
  • En revanche, l’acceptation dépasse largement la résistance dans les marchés en développement tels que l’Arabie saoudite, l’Inde, la Chine, le Kenya, le Nigeria et la Thaïlande.

Zoom avant : Les recherches d’Edelman révèlent également que le public est insatisfait des efforts du gouvernement.

  • « Quand il s’agit de réglementation de l’IA, la réponse du public est assez claire : ‘Quelle réglementation ?' », a déclaré Justin Westcott. « Il y a un appel clair et urgent aux régulateurs pour qu’ils répondent de front aux attentes du public. »

https://www.axios.com/2024/03/05/ai-trust-problem-edelman