Avec la pandémie COVID-19 qui a forcé des millions de personnes à être enfermées, isolées et mises en quarantaine, les personnes du monde entier se tournent vers la technologie pour rester en contact.
La vidéo et la conférence web sont la nouvelle norme. Et grâce aux robots de téléprésence, vous pouvez rester en contact comme jamais auparavant. Ces petits robots intelligents peuvent vous placer à distance en un instant, vous donnant une présence virtuelle, ou « téléprésence ».
Alors, qu’est-ce qu’un robot de téléprésence et comment fonctionne-t-il ?
Il s’agit tout simplement d’un robot commandé par un ordinateur, une tablette ou un téléphone intelligent qui comprend une caméra vidéo, un écran, des haut-parleurs et des microphones. En ces temps difficiles, vous pouvez vous attendre à voir davantage de robots de téléprésence dans les écoles, les bureaux, les hôpitaux, les cliniques médicales, les établissements de soins pour personnes âgées et dans les secteurs de l’hôtellerie et de la vente au détail. Les robots de téléprésence ont été décrits comme des « Skype sur roues », mais ils offrent bien plus encore.
Au lieu d’avoir une vue statique des participants (comme avec Skype et d’autres applications de vidéoconférence), les utilisateurs peuvent choisir plusieurs endroits et différents angles de caméra.
Économisez des milliers de dollars en frais de déplacement
De nombreux robots de téléprésence sont équipés d’une conduite autonome pour une communication et un confort accrus, avec des caractéristiques telles que des pointeurs laser intégrés et des capacités de zoom. Grâce à la commande vocale et à une connexion Internet, les utilisateurs peuvent visualiser et interagir avec des environnements distants. Mieux encore, les robots de téléprésence peuvent faire économiser aux entreprises des milliers de dollars en frais de déplacement. Certains peuvent également être reliés à des appareils domestiques intelligents comme Amazon Echo et Google Home.
Un excellent exemple est celui de temi, un robot personnel développé par la société israélienne robotemi. Équipé d’une tablette de 25 cm en guise de tête, temi attire l’attention du monde entier.
temi, qui est maintenant équipé d’Amazon Echo, peut jouer de la musique et des vidéos, vérifier la météo, obtenir des bulletins d’information et même commander des repas à emporter.
Vous pouvez utiliser temi sous deux modes, soit le mode Alexa, soit le mode temi. Si vous choisissez le mode Alexa, cela signifie que vous avez accès à environ 80 000 compétences Alexa sur l’application, allant des jeux aux exercices ou à la commande d’un Uber.
Après son lancement à Tel-Aviv il y a plus de deux ans, robotemi dispose maintenant d’une équipe de plus de 50 professionnels de l’informatique, de l’ingénierie et du marketing dans trois endroits clés : la Chine, les États-Unis et Israël. Malgré sa conception de pointe et ses caractéristiques de haute technologie, temi reste abordable pour les entreprises et les consommateurs, déclare Gal Goren, co-fondateur et PDG de temi.
« C’est l’un de nos principaux points de différence », dit-il. « Nous sommes en mesure de maintenir les coûts à un faible niveau, parce que tout – y compris la conception et la fabrication – est fait en interne », c’est-à-dire 2000 dollars, soit environ 1830 € jusqu’au 15 Mai 2020 et ensuite 3999 dollars, soit environ 3660 €.
« Nous construisons des temi avec une plate-forme ouverte – ce qui nous donne une grande flexibilité. Cela signifie que les nouvelles technologies peuvent être facilement intégrées. « Nous sommes très agiles – nous pouvons mettre à jour les logiciels très efficacement et à un prix abordable. « Nos composants sont plus abordables que ceux de nos concurrents ».
Grand potentiel de croissance en Australie et en Nouvelle-Zélande
Si les États-Unis restent le plus grand marché pour temi, la société développe également des marchés forts en Corée, au Japon, à Hong Kong et en Chine.
« Nous pensons que l’Australie et la Nouvelle-Zélande deviendront également de grands marchés pour nous », déclare Gal Goren.
Les affaires se développent régulièrement, en particulier pendant la pandémie actuelle de coronavirus, où temi maintient les gens en contact tout en les isolant. L’année dernière, l’entreprise a conclu un accord avec Amazon pour intégrer son assistant Alexa à travers son écran LCD. Des accords similaires ont également été conclus avec le géant chinois de l’internet et des technologies du divertissement Tencent, ainsi qu’avec un important opérateur de télécommunications en Corée du Sud.
Gal Goren explique que temi a été lancé à l’origine comme un robot personnel pour les marchés nationaux, mais que la société se concentre désormais sur le B2B.
« Par exemple, si vous avez un magasin d’alcool, temi peut accueillir les clients et les aider à trouver les produits qu’ils recherchent – alors il peut les y emmener. « C’est une excellente expérience pour l’utilisateur – et pour le consommateur. temi peut être facilement personnalisé pour chaque entreprise ».
Selon Gal Goren, temi n’est pas seulement un robot de téléprésence – mais aussi un robot de téléprésence.
Les ventes augmentent régulièrement dans les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie, des soins de santé et des entreprises, dit-il.
Au début de cette année, robotemi a fourni 17 temis à une maison de retraite du Connecticut aux États-Unis. Et le mois dernier, au plus fort de la crise du coronavirus en Chine, un certain nombre d’unités ont été expédiées à un établissement de soins pour personnes âgées dans la ville de Shenzhen.
Changer des vies
Nicci Rossouw, le co-fondateur et directeur d’Exaptec, la société qui distribue les temi en Australie et en Nouvelle-Zélande, affirme que le petit robot change la vie des gens.
« Le fait d’être connectés les uns aux autres et d’avoir la possibilité de se déplacer au bureau, à la maison, en conférence ou dans tout autre environnement est un facteur de rupture pour mes clients », dit-elle. « J’ai un client qui est tétraplégique suite à un accident de voiture, et il utilise un de nos robots pour gérer son entreprise depuis chez lui. Et les enfants qui ont des problèmes de santé permanents et qui ne peuvent pas aller à l’école à cause de leur système immunitaire affaibli utilisent nos robots.
« Nos robots ont été utilisés pour assister à des mariages et ont accueilli des conférenciers américains lors de conférences. « Les personnes handicapées ont pu assister à des conférences pour la première fois – nous avons des travailleurs à distance qui se connectent quotidiennement à leur bureau à Melbourne, pour ne citer que quelques cas d’utilisation ».
Temi est l’invention de Yossi Wolf, diplômé en physique et expert en robotique, qui a conçu la machine pour sa grand-mère.
C’est le premier robot personnel au monde, vraiment intelligent, mobile et exploité par le pouvoir de votre voix.
Doté d’une IA de pointe et d’un système de capteurs et de caméras, temi peut naviguer dans les environnements les plus difficiles.
Garder le contact avec ses proches
Selon Yossi Rossouw, l’intérêt mondial pour le temi a augmenté suite à l’épidémie de coronavirus.
« Avec le verrouillage des établissements de soins pour personnes âgées, ce petit robot peut maintenir les proches en contact les uns avec les autres, dit-elle. « Le stress que subissent les gens en ce moment n’est pas très bon pour le système immunitaire et ce sera encore pire pour nos personnes âgées si on leur dit qu’aucun visiteur n’est autorisé. Avoir un temi qui se promène dans un établissement de soins pour personnes âgées et qui relie les gens entre eux est énorme. Mais les temi peuvent être utilisés dans n’importe quel cadre, et pas seulement pour les soins aux personnes âgées ».
Deux des robots ont récemment été envoyés dans un hôpital de Brisbane pour que des consultants restent en contact les uns avec les autres.
« Un autre client dispose de plusieurs entrepôts sans personnel – il utilise le temi pour appeler lorsque les clients arrivent dans sa salle d’exposition », explique Mme Rossouw. Ils utilisent un code pour accéder au show room et il est immédiatement « là » sur le temi pour discuter des produits – c’est la solution parfaite pour lui ».
Extrêmement convivial
Une université de Melbourne utilise également Temi comme hôte lors de journées portes ouvertes pour faire visiter les lieux aux étudiants potentiels.
« À Sydney, temi est utilisé comme réceptionniste lorsque leur réceptionniste prend une pause déjeuner. Fondamentalement, tout secteur vertical, de l’éducation aux soins aux personnes âgées en passant par les hôpitaux, peut utiliser temi ». Selon Mme Rossouw, temi est extrêmement convivial, aucune formation formelle n’étant requise. « Une application est téléchargée sur votre téléphone et tout se passe à partir de là », dit-elle.
Combien coûte un temi ?
Entre 1830 € jusqu’au 15 Mai et 3660 € ensuite. Mais le temi n’est pas encore disponible pour la France. Il faut s’inscrire sur le site web du constructeur pour recevoir plus d’informations.
For more information: www.exaptec.com.au
