Une entreprise spécialisée dans les sonnettes de porte ambitionne de remplacer les groupes WhatsApp ou Facebook par une plateforme où les utilisateurs pourraient publier des informations sur la sécurité ou les animaux perdus.
Ring, le fabricant des sonnettes vidéo d’Amazon, va lancer son application communautaire Neighbours au Royaume-Uni afin de remplacer les groupes de voisinage WhatsApp ou Facebook.
Ce service se veut l’équivalent moderne d’un forum de quartier, où les voisins peuvent publier des messages concernant la sécurité, les affaires communautaires ou les animaux perdus.
Elle sera disponible gratuitement dans l’application Ring existante pour les utilisateurs britanniques à partir du 21 octobre et pourra être utilisée par tous, qu’ils possèdent ou non un produit de la marque.
« Avant, nous avions le panneau d’affichage du village, mais avec l’évolution de la situation, nous avons perdu ce lien local », explique Dave Ward, directeur général international de Ring. « À la place, sur WhatsApp et d’autres services, on voit un flot d’informations très générales, comme les poubelles oubliées dehors, ce genre de choses. C’est un grand groupe qui finit par être ignoré. »
« Nous essayons de cibler uniquement les éléments qui comptent vraiment pour votre communauté immédiate, et c’est là que cela devient extrêmement utile. »
Les personnes qui adhèrent au service indiquent leur adresse et un rayon de 150 m à 8 km pour rejoindre la communauté locale.
Certaines fonctionnalités controversées du service américain Neighbours ne seront pas immédiatement disponibles au Royaume-Uni. C’est notamment le cas du service Neighbours Verified, qui permet à des organismes et services comme les pompiers locaux de publier des messages d’information à destination des riverains.
La fonctionnalité « Community Requests » ou « Demandes de la communauté », qui permet à la police de solliciter les enregistrements des caméras Ring d’un quartier suite à des incidents, a suscité une vive indignation chez les défenseurs de la vie privée . Elle permet aux personnes possédant des images d’incidents de les partager avec la police, sur la base de leur consentement et pour chaque incident. La police n’est pas informée des personnes qui choisissent de ne pas partager leurs images.
Ces deux fonctionnalités sont en cours de développement en vue d’une sortie au Royaume-Uni, mais pas avant la fin de cette année au plus tôt.
Neighbours sera lancé avec un système de publication anonymisée basique, regroupée en catégories qui devront respecter un ensemble strict de directives interdisant tout contenu illégal, toute discrimination, toute spéculation ou plusieurs autres conditions.
Le service Neighbours de Ring a pour but d’aider les propriétaires à retrouver leurs animaux perdus. Image composite : Ring
Les publications sont modérées par une IA et des humains avant et après leur publication. Le contenu peut provenir des sonnettes Ring et d’autres caméras.
« Nous allons accompagner les utilisateurs pour qu’ils créent des publications pertinentes, en leur demandant si c’est vraiment ce qu’ils souhaitent écrire ou si le terme descriptif est nécessaire, afin d’éviter les contenus indésirables et de privilégier les échanges avec la communauté. C’est très différent d’autres plateformes [comme les groupes WhatsApp] », a déclaré Ward.
Amazon a racheté le fabricant de sonnettes vidéo et de caméras de sécurité domestique en 2018 pour un montant qui dépasserait, selon certaines sources, le milliard de dollars .
Le nouveau service comprendra également une fonctionnalité appelée «Search Party for Dogs »ou « Recherche collective de chiens », qui permettra aux utilisateurs d’animaux perdus de publier une photo et un signalement concernant un chien perdu.
Les habitants du quartier possédant des caméras Ring et un abonnement cloud compatible peuvent participer à la recherche. Ils seront alors avertis si leurs caméras détectent un chien, invités à vérifier s’il s’agit bien du bon animal, et pourront ensuite, s’ils le souhaitent, contacter le propriétaire et partager la vidéo avec lui.
Afin de rassurer le public quant à la protection de sa vie privée, Ring a récemment annoncé un nouveau mécanisme de chiffrement par défaut pour les enregistrements vidéo, appelé TAKE (chiffrement par suppression de la clé). Cette fonctionnalité attribue aux systèmes Ring des clés temporaires pour les enregistrements, bloquant ainsi l’accès aux vidéos, pour l’entreprise comme pour des tiers, après 24 heures. Tout traitement ou accès ultérieur, y compris par les forces de l’ordre, nécessite le consentement de l’utilisateur pour l’émission de nouvelles clés valables 24 heures, via l’application Ring.
