Amazon est constamment à la recherche de moyens d’améliorer la vie de ses clients, et un domaine dans lequel l’entreprise a passé du temps à innover est l’expérience d’achat des clients dans les magasins. Aujourd’hui, son équipe de vente au détail physique présente une nouvelle innovation baptisée Amazon One.
Cette dernière est un moyen rapide, pratique et sans contact d’utiliser la paume de la main pour faciliter les activités quotidiennes, comme payer dans un magasin, présenter une carte de fidélité, entrer dans un lieu comme un stade ou se rendre au travail avec un badge. Le service est conçu pour être hautement sécurisé et utilise des algorithmes et du matériel sur mesure pour créer la signature palmaire unique d’une personne.
Il est rapide et facile de s’inscrire et d’utiliser Amazon One. L’entreprise a commencé à mettre en place cette technologie dans certains magasins Amazon Go, où Amazon One sera ajouté à la porte d’entrée du magasin comme un choix pratique pour les clients qui veulent entrer dans le magasin pour faire des achats. Dans la plupart des environnements de vente au détail, Amazon One pourrait devenir une carte de paiement ou de fidélité alternative, avec un dispositif à la caisse, à côté d’un système de point de vente traditionnel. Ou bien, pour entrer dans un lieu comme un stade ou un lieu de travail, Amazon One pourrait faire partie d’un point d’entrée existant afin de rendre l’accès au lieu plus rapide et plus facile.
Un appareil Amazon One. Le texte dit : « Entrez, identifiez, payez avec Amazon One. Inscrivez-vous en quelques secondes.
À partir d’aujourd’hui, les clients peuvent utiliser Amazon One comme option d’entrée dans deux magasins Amazon Go à Seattle – le magasin Amazon Go original au 7th & Blanchard ainsi que notre magasin à South Lake Union au 300 Boren Ave. North. Il faut moins d’une minute pour s’inscrire dans ces magasins Amazon Go en utilisant un appareil Amazon One. La première étape consiste à insérer sa carte de crédit. Ensuite, il faut passer sa paume sur l’appareil et suivre les instructions pour associer cette carte à la signature unique de la paume, créée pour l’utilisateur par la technologie de vision par ordinateur en temps réel. Le client a la possibilité de s’inscrire avec une seule paume ou les deux. Puis, le client est inscrit. Ceci fait, pour utiliser Amazon One pour entrer dans ces magasins Amazon Go, il suffira de tenir sa paume au-dessus de l’appareil Amazon One à l’entrée pendant environ une seconde, et l’utilisateur pourra partir. C’est aussi simple que cela.
Au-delà d’Amazon Go, l’entreprise prévoie d’ajouter Amazon One en option dans d’autres magasins Amazon dans les mois à venir. Elle estime également qu’Amazon One peut être utilisé au-delà de ses magasins de détail, et prévoie donc de proposer ce service à des tiers tels que des revendeurs, des stades et des immeubles de bureaux, afin que davantage de personnes puissent bénéficier de cette facilité et de cette commodité dans un plus grand nombre d’endroits. Les tiers intéressés peuvent contacter à l’adresse électronique fournie sur le site web Amazon One.
