Amazon a introduit de nouvelles fonctionnalités d’achat en RA pour les clients grâce à son outil Room Decorator. Cet outil aidera les clients à styliser virtuellement leur maison avec des articles de mobilier d’Amazon et de ses vendeurs tiers. Il permettra aux clients de visualiser plusieurs articles à la fois dans leur espace, et la pièce virtuelle du client pourra être enregistrée sur un compte pour être modifiée ultérieurement.
Avec Room Decorator, les clients peuvent placer des meubles dans leur chambre, consulter des recommandations de produits et ajouter des produits à leur panier sans quitter l’expérience de la RA. L’outil est accessible à la fois sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau, et les clients peuvent passer de l’édition de leur chambre sauvegardée sur l’un ou l’autre appareil.
Les articles de mobilier sont représentés à l’échelle et en haute définition. Pour l’instant, la fonctionnalité est disponible pour la moitié des utilisateurs d’iOS. Les autres utilisateurs d’iOS pourront y accéder dans les deux prochaines semaines, et elle sera disponible pour les utilisateurs d’Android dans les prochains mois.
L’outil Amazon Room Decorator est la plus récente initiative de la société dans le domaine de la réalité augmentée. Le géant du commerce électronique a lancé en 2017 un outil d’achat en réalité augmentée pour son application mobile iOS qui permet aux utilisateurs de voir virtuellement des objets comme des appareils électroniques, des petits appareils de cuisine et des jouets dans leur chambre.
En 2019, le détaillant est allé plus loin dans l’amélioration de l’expérience d’achat de meubles, en lançant une fonction de showroom virtuel en ligne qui permettait aux acheteurs de créer un salon en enregistrant différentes couleurs de murs et de sols, puis en ajoutant des meubles et d’autres produits, comme des lampes, pour étoffer la scène. Elle permettait également aux clients de déplacer les produits d’une pièce entière pour les commander à l’aide d’un bouton « Ajouter au panier ».
Les nouvelles fonctionnalités du Room Decorator semblent combiner ces idées dans une certaine mesure, permettant aux clients de visualiser plusieurs objets dans leur propre espace de vie via la RA, et d’enregistrer des pièces pour les éditer ou les acheter plus tard par le biais d’un ordinateur de bureau ou d’un téléphone portable.
« Avec l’ajout des outils Room Decorator, Amazon améliore sa fonction de réalité augmentée pour donner aux clients une expérience d’achat encore plus immersive dans le confort de leur propre maison, ou en déplacement », a déclaré Amazon dans un communiqué envoyé par e-mail à Retail Dive. « Avec l’accès aux styles de meubles inspirants disponibles sur Amazon, les clients peuvent faire plus que simplement imaginer les pièces de leurs rêves – ils peuvent les visualiser pour prendre des décisions d’achat plus éclairées ».
Alors qu’Amazon gagne du terrain sur le marché du meuble, les concurrents ont renforcé leurs outils technologiques. D’autres commerçants, comme Mountain Hardwear, Etsy, Ikea et Wayfair, ont dévoilé des outils de RA similaires pour l’achat de meubles et de décoration. En 2017, Amazon a également dévoilé ses propres lignes de meubles sous marque de distributeur et a permis aux vendeurs de meubles tiers de fixer leurs prix.
