Philips Future Health Index 2025 : l'IA est sur le point de transformer les soins de santé mondiaux, exhortant les dirigeants à agir maintenant

Amsterdam, Pays-Bas – Royal Philips (NYSE : PHG, AEX : PHIA), leader mondial des technologies de la santé, a publié son 10e rapport annuel sur l’Indice de santé future (FHI), soulignant la pression croissante sur les systèmes de santé mondiaux. Le rapport FHI 2025, la plus grande enquête mondiale du genre analysant les principales préoccupations des professionnels de santé et des patients, indique que l’IA est prometteuse pour transformer la prestation des soins. Cependant, les lacunes en matière de confiance menacent de freiner les progrès à un moment où l’innovation est plus que jamais nécessaire.

« La nécessité de transformer la prestation de soins de santé n'a jamais été aussi urgente », a déclaré Carla Goulart Peron , médecin-chef chez Philips. « Dans plus de la moitié des 16 pays étudiés, les patients attendent près de deux mois, voire plus, pour obtenir un rendez-vous chez un spécialiste. Au Canada et en Espagne, les délais d'attente peuvent atteindre quatre mois, voire plus. Face à la pression croissante exercée sur les systèmes de santé, l'IA s'impose rapidement comme un allié de poids, offrant des opportunités sans précédent pour transformer les soins et relever les défis les plus complexes d'aujourd'hui. »

De longues attentes et des résultats qui se dégradent

Le rapport FHI 2025 révèle que 33 % des patients ont vu leur état de santé se dégrader en raison de retards dans la consultation d'un médecin, et que plus d'un patient sur quatre se retrouve à l'hôpital en raison de longs délais d'attente. « Les patients cardiaques sont confrontés à des retards particulièrement dangereux, 31 % d'entre eux étant hospitalisés avant même de consulter un spécialiste. Sans action urgente, un déficit prévu de 11 millions de professionnels de santé d'ici 2030 pourrait priver des millions de personnes de soins en temps opportun », a ajouté le Dr Peron.

L'épuisement professionnel des cliniciens et la charge de données appellent à un soulagement numérique

Plus de 75 % des professionnels de santé déclarent perdre du temps clinique en raison de données patients incomplètes ou inaccessibles. Un tiers d'entre eux perdent plus de 45 minutes par quart de travail, soit 23 jours complets perdus par an pour chaque professionnel. « Ces inefficacités amplifient le stress des équipes déjà en sous-effectif et contribuent à l'épuisement professionnel », a déclaré Gretchen Brown, infirmière, vice-présidente et directrice de l'information infirmière chez Stanford Health Care. « Conscients de ce problème, en tant que cliniciens, nous considérons l'IA comme une solution et comprenons qu'une adoption tardive peut également comporter des risques majeurs. »   

Parmi les près de 2 000 professionnels de santé interrogés, si l’IA n’est pas mise en œuvre :

• 46 % craignent de manquer des occasions de diagnostic et d’intervention précoces
• 46 % citent un épuisement professionnel croissant dû aux tâches non cliniques
• 42 % s'inquiètent de l' augmentation du nombre de patients en attente

Les déficits de confiance restent le principal obstacle à l’adoption généralisée de l’IA

Si les cliniciens sont globalement optimistes, le rapport FHI 2025 met en évidence un important manque de confiance de la part des patients : 34 % de cliniciens de plus que les patients perçoivent les avantages de l’IA, l’optimisme étant particulièrement faible chez les patients de 45 ans et plus.

Même parmi les cliniciens, le scepticisme demeure : 69 % d’entre eux sont impliqués dans le développement de l’IA et des technologies numériques, mais seulement 38 % estiment que ces outils répondent aux besoins du monde réel. Les inquiétudes concernant la responsabilité persistent, plus de 75 % d’entre eux ne sachant pas clairement quelle est la responsabilité des erreurs liées à l’IA.

Le biais des données est une autre préoccupation majeure, car il risque d’aggraver les disparités en matière de soins de santé s’il n’est pas traité. « Pour instaurer la confiance avec les cliniciens, nous avons besoin de formation, de transparence dans la prise de décision, d’une validation rigoureuse des modèles et de l’implication des professionnels de santé à chaque étape du processus », a ajouté M. Brown. 

La voie à suivre : l’intégration de l’IA centrée sur l’humain

Les patients souhaitent que l'IA fonctionne de manière sûre et efficace, réduisant les erreurs, améliorant les résultats et permettant des soins plus personnalisés et bienveillants. Les cliniciens affirment que la confiance repose sur des normes juridiques et éthiques claires, une validation scientifique solide et une surveillance continue. Alors que l'IA transforme les soins de santé, instaurer la confiance est essentiel pour déployer des innovations vitales plus rapidement et à grande échelle. 

« Pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, les cadres réglementaires doivent évoluer afin d'équilibrer innovation rapide et garanties solides pour garantir la sécurité des patients et renforcer la confiance des cliniciens », a déclaré Shez Partovi , directrice de l'innovation chez Philips. « D'ici 2030, l'IA pourrait transformer les soins de santé en automatisant les tâches administratives, doublant potentiellement la capacité d'accueil des patients grâce à l'assistance, l'apprentissage et l'adaptation des agents IA aux côtés des cliniciens. Pour cela, nous devons concevoir l'IA en plaçant l'humain au cœur de nos préoccupations, en collaboration avec les cliniciens, en nous concentrant sur la sécurité, l'équité et la représentation, afin de gagner la confiance et d'avoir un impact réel sur les soins aux patients. »

À propos de l'Indice de santé future 2025

L'Indice de santé du futur est la plus grande enquête mondiale de ce type. Il analyse les priorités et les perspectives des professionnels de santé et des patients de plusieurs pays. L'Indice de santé du futur 2025 étudie comment les technologies innovantes, notamment l'IA, peuvent permettre aux professionnels de santé de prodiguer de meilleurs soins à un plus grand nombre de personnes.

Communiqué de presse: Pour plus d'informations ou pour télécharger le rapport mondial FHI 2025 complet, rendez-vous sur www.philips.com/futurehealthindex-2025