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2 Fév, 2024

Les 9 principales tendances de la transformation numérique en 2024

Les 9 principales tendances de la transformation numérique en 2024

Naviguez dans le paysage numérique en constante évolution grâce aux tendances clés en 2024, de l’innovation low-code à la sécurité blockchain, garantissant des transformations numériques réussies.

Le monde numérique évolue rapidement au fil du temps, offrant aux entreprises de tous les domaines à la fois des problèmes et des opportunités. Pour que les entreprises restent compétitives et tirent leur épingle du jeu dans le monde en constante évolution d’aujourd’hui, elles doivent utiliser des stratégies de transformation numérique efficaces. Selon les secteurs et les entreprises, d’autres tendances peuvent se dessiner. Néanmoins, quelques idées principales seront nécessaires pour que la transformation numérique se déroule sans heurts en 2024.

1. Démocratiser l’innovation grâce aux plateformes Low-Code

Les plateformes Low-Code utilisent des interfaces de type « glisser-déposer » (drag-and-drop) et des outils de modélisation visuelle, ce qui permet aux utilisateurs non techniques de créer des applications sans avoir une grande expérience du codage. Parmi les plateformes les plus populaires figurent Microsoft Power Apps, Appian et Salesforce Lightning App Builder. Une étude de Gartner prévoit que 70 % des nouvelles applications seront développées à l’aide de plateformes à code bas d’ici 2025, ce qui souligne l’impact significatif de ces plateformes sur la démocratisation de l’innovation.

Avec l’essor des outils de développement low-code, les entreprises peuvent rendre la création plus accessible à tous et accélérer leurs projets numériques. Ces plateformes permettent aux personnes qui n’ont pas besoin de connaissances techniques de créer et de lancer des applications avec peu ou pas de code. Il est ainsi plus facile et plus rapide pour les entreprises de répondre à l’évolution des besoins du marché et de proposer des solutions personnalisées. Cette tendance se poursuivra probablement en 2024, rendant les entreprises plus flexibles et plus promptes à agir.

2. La montée en puissance de la migration vers le cloud

La migration vers le cloud consiste à transférer les données et les applications des serveurs sur site vers des plateformes cloud comme Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud Platform. Ce changement nécessite une planification et une exécution minutieuses afin de garantir la sécurité des données et la compatibilité des applications. Un rapport de Flexera indique que 60 % des entreprises ont adopté une stratégie multi-cloud, ce qui démontre la popularité croissante de la migration vers le cloud dans différents secteurs.

Les entreprises transfèrent leurs données et leurs applications vers des plateformes en nuage pour en améliorer l’accès, l’évolutivité et la rentabilité. La technologie cloud reste un élément important de la transformation numérique. Ce changement permet aux entreprises de se concentrer sur leurs tâches principales au lieu de s’occuper de leurs systèmes informatiques. Les opérations sont ainsi plus efficaces et les ressources mieux utilisées. Avec l’amélioration des débits internet et des technologies cloud, notamment dans les endroits où les infrastructures sont plus lentes, le passage au cloud va probablement s’accélérer en 2024.

3. L’IA et l’apprentissage automatique (Machine Learning) : Transformer l’intelligence économique

Les algorithmes d’IA et de ML analysent de grandes quantités de données pour identifier des modèles, automatiser des processus et faire des prédictions. Des techniques telles que le traitement du langage naturel (NLP) et la vision par ordinateur permettent à l’IA d’interpréter des données non structurées et d’en extraire des informations précieuses. Un rapport du McKinsey Global Institute estime que l’IA pourrait apporter jusqu’à 13 000 milliards de dollars à l’économie mondiale d’ici à 2030, soulignant ainsi son potentiel de transformation dans divers secteurs.

L’IA et la ML modifient la manière dont les entreprises travaillent en leur fournissant des informations utiles sur le comportement des clients, l’évolution du marché et la manière de gérer leurs opérations plus efficacement. Ces technologies pourraient être utilisées pour gérer des tâches effectuées de manière répétitive, rendre les expériences des clients plus personnalisées et prendre des décisions de manière plus efficace. À mesure que l’IA et le ML s’améliorent et deviennent plus faciles à utiliser, leurs effets sur la transformation numérique vont probablement s’accroître et se généraliser en 2024.

4. La recherche intelligente pour un meilleur accès à l’information

La recherche intelligente utilise l’IA et le traitement du langage naturel pour comprendre l’intention de l’utilisateur et fournir des résultats de recherche plus pertinents et personnalisés. Cela inclut des fonctionnalités telles que la recherche sémantique, la compréhension contextuelle et la navigation à facettes. Une étude de Forrester révèle que 61 % des consommateurs sont frustrés par des résultats de recherche non pertinents, ce qui souligne le besoin de solutions de recherche intelligentes pour améliorer l’expérience de l’utilisateur.

Les outils de recherche intelligente modifient la manière dont les entreprises obtiennent et utilisent les informations. Grâce à l’intelligence artificielle et à d’autres méthodes avancées, ces solutions offrent aux utilisateurs des résultats de recherche plus précis, plus pertinents et de meilleure qualité. Cela permet d’améliorer le rendement et l’efficacité et donne aux travailleurs la possibilité de faire de meilleurs choix sur la base d’informations pertinentes et faciles à trouver.

5. L’automatisation : Redéfinir l’efficacité et la productivité

L’automatisation des processus métier (BPA) utilise des outils logiciels pour automatiser les tâches répétitives, améliorer l’efficacité du flux de travail et réduire les erreurs humaines. Cela inclut l’automatisation des processus robotiques (RPA) et les solutions d’automatisation intelligente. Une étude d’UiPath indique que les entreprises qui automatisent leurs processus à l’aide de la RPA enregistrent une réduction de 40 % de leurs coûts opérationnels et une augmentation de 30 % de leur productivité.

Alors que les entreprises cherchent à organiser leurs opérations, à réduire leurs coûts et à devenir plus efficaces dans l’ensemble, l’automatisation des processus métier (BPA) gagne en popularité. Les solutions d’automatisation éliminent la nécessité pour les employés d’effectuer les mêmes tâches à la main de manière répétée. Les travailleurs peuvent ainsi se consacrer à des tâches plus importantes. Cette tendance devrait s’accentuer en 2024, lorsque les entreprises commenceront à automatiser davantage de tâches et de départements.

6. Blockchain : Renforcer la confiance et la sécurité

La blockchain est une technologie de registre distribué qui fournit un système d’enregistrement sécurisé et transparent. Cette technologie permet des transactions sécurisées, le partage de données et la traçabilité, favorisant la confiance et la collaboration entre les organisations. Le marché mondial de la blockchain devrait atteindre 67,4 milliards de dollars d’ici 2027, reflétant son adoption croissante dans diverses industries telles que la finance, la chaîne d’approvisionnement et les soins de santé.

La technologie blockchain gagne en popularité car elle peut changer la façon dont les données sont stockées et leur ouverture dans de nombreux domaines. Cette technologie de registre distribué permet de stocker et de manipuler des données en toute sécurité, sans que personne ne puisse les modifier. Cela renforce la confiance et le travail d’équipe entre les entreprises. Au fur et à mesure que la technologie blockchain s’améliore et que des règles sont établies, de plus en plus de personnes l’utiliseront probablement dans les années à venir.

7. Collaboration virtuelle entre entreprises : La nouvelle norme

Les outils de collaboration virtuelle tels que Zoom, Microsoft Teams et Slack permettent une communication et une collaboration transparentes pour les équipes géographiquement dispersées. Ces plateformes offrent des fonctionnalités telles que la vidéoconférence, le partage de documents et la gestion de projets. Une enquête de PWC révèle que 83 % des employés préfèrent travailler à distance au moins une partie du temps, ce qui souligne la demande croissante d’outils de collaboration virtuelle efficaces.

La pandémie de COVID-19 a accéléré la diffusion des outils et des technologies de travail en équipe virtuelle, qui ont aidé les entreprises à fonctionner sans heurts, même lorsqu’elles étaient dispersées géographiquement. Cette tendance se poursuivra tant que les entreprises verront les avantages du travail en ligne et dépenseront de l’argent pour de nouveaux outils qui permettent à des personnes d’équipes et de lieux différents de travailler ensemble efficacement.

8. Plateformes de données clients : Personnaliser le parcours du client

Les plateformes de données clients (CDP : Customer Data Platforms) intègrent les données clients provenant de différentes sources telles que les systèmes CRM, les plateformes d’automatisation du marketing et les médias sociaux afin de créer un profil client unifié. Cela permet aux entreprises de proposer des expériences et des campagnes de marketing personnalisées à tous les points de contact. Une étude de Forrester indique que les organisations qui utilisent les CDP enregistrent une augmentation de 14 % de la fidélisation des clients et une amélioration de 19 % de la valeur de la durée de vie des clients.

Les plateformes de données clients (CDP) deviennent rapidement nécessaires pour les entreprises qui souhaitent offrir à chaque client une expérience unique. Ces sites recueillent des informations sur les clients à partir de différentes sources, ce qui permet aux entreprises d’avoir une vue d’ensemble des goûts, des aversions et des actions de chaque personne. Cela leur permet de rendre leurs efforts de marketing plus efficaces, d’envoyer aux clients des informations plus utiles et d’apprendre à mieux les connaître.

9. XaaS : Tout en tant que service

Le modèle XaaS propose diverses solutions technologiques telles que des logiciels, du matériel et des infrastructures sous la forme d’un service d’abonnement. Cela élimine la nécessité d’investissements initiaux et offre aux entreprises une plus grande flexibilité et une meilleure évolutivité. Le marché mondial du XaaS devrait atteindre 1,3 billion de dollars d’ici à 2027, ce qui témoigne de la popularité croissante des solutions technologiques basées sur l’abonnement.

L’approche XaaS (Everything as a Service) devient de plus en plus populaire en tant que moyen flexible et peu coûteux pour les entreprises d’accéder à différentes options technologiques. Avec ce plan, les groupes peuvent modifier la taille de leurs services en fonction de leurs besoins sans avoir à les payer en une seule fois. En 2024, l’environnement XaaS se développera encore plus, avec de nouveaux acteurs et services provenant de diverses entreprises.

Suivre ces tendances critiques et profiter des opportunités qu’elles créent aidera les entreprises à réussir dans l’environnement de la transformation numérique et à atteindre leurs objectifs à long terme. Il est essentiel de noter que le parcours de chaque organisation est différent et nécessite une méthode unique qui tient compte de ses besoins, de ses ressources et de ses objectifs.

https://dzone.com/articles/top-9-digital-transformation-trends