« Nous avons décidé d’utiliser ChatGPT pour rédiger nos fameuses questions de correspondance dans l’application qui alimentent notre algorithme. »
Selon Mashable, le site de rencontres en ligne OkCupid a déjà commencé à intégrer le ChatGPT d’OpenAI dans son service en ligne, en utilisant la technologie pour générer des questions d’appariement pour ses utilisateurs.
OkCupid est connu depuis longtemps pour les nombreuses questions axées sur les rencontres auxquelles il demande à ses utilisateurs de répondre, une pratique qui, selon lui, aide son algorithme à trouver des partenaires potentiels. Et ces questions, bien sûr, qui sont conçues pour aider à rapprocher les humains, ont traditionnellement été rédigées par des humains. Mais aujourd’hui, l’entreprise teste si ChatGPT pourrait réellement jouer un rôle dans le processus de mise en relation humaine.
« Les personnes qui pensent que ChatGPT leur sauve la vie obtiennent près de 40 % de correspondances en plus sur OkCupid que celles qui pensent que c’est trop « big brother » », a déclaré Michael Kaye, responsable mondial de la communication d’OkCupid, à Mashable, « nous avons donc décidé de tirer parti de ChatGPT pour rédiger nos fameuses questions de correspondance dans l’application qui alimentent notre algorithme ».
« Le chatbot d’OpenAI a écrit une demi-douzaine de questions pour nous – sur tout, de ce que vous appréciez le plus chez un partenaire à la façon dont vous pouvez équilibrer vos propres besoins avec ceux d’un partenaire dans une relation », a poursuivi Michael Kaye, « et les daters adorent ces nouvelles questions. »
En effet, ChatGPT a rédigé six questions de mise en relation pour le service, qui auraient toutes été générées à partir de deux questions assez classiques : « Que demanderiez-vous lors d’un rendez-vous ? » et « Que demanderiez-vous sur une application de rencontre ? ».
Des questions assez classiques, auxquelles ChatGPT – qui s’est contenté d’extraire de ses données d’entraînement tous les conseils en ligne sur les relations amoureuses qu’il a pu trouver, de diluer ces données dans quelques questions et de recracher ces questions – a répondu sans hésiter, en produisant quelques questions prévisibles (mais certainement pratiques) pour les utilisateurs :
- Êtes-vous introverti ou extraverti ?
- Êtes-vous du matin ou du soir ?
- Quelle est votre façon préférée de passer un week-end ?
- Qu’appréciez-vous le plus chez un partenaire ?
- Comment savez-vous quand passer à la vitesse supérieure dans une relation ?
- Comment équilibrez-vous vos propres besoins et ceux de votre partenaire dans une relation ?
Comme l’a noté Michael Kaye, ces questions ont semblé trouver un écho auprès des utilisateurs d’OkCupid. Les nombreuses questions du service ne sont pas standardisées ; les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 4 000 questions axées sur les relations, en choisissant celles qui leur semblent les plus importantes. Les six requêtes générées par ChatGPT ont jusqu’à présent été sélectionnées par les utilisateurs plus de 150 000 fois.
« Étant donné le succès de cette expérience, » a déclaré Michael Kaye, « nous ajouterons de nouvelles questions de correspondance in-app générées par ChatGPT dans le mois à venir. »
Alors que Michael Kaye et OkCupid semblent optimistes quant à l’exploitation de l’IA, par opposition aux experts en jumelage et aux rédacteurs de questions humains, pour composer leurs célèbres invites de jumelage, ils disent qu’ils ne cherchent pas encore à remplacer l’interaction réelle entre utilisateurs par l’intégration de l’IA – et surtout, semble-t-il, parce qu’il ne semble pas vraiment que leurs utilisateurs le souhaitent. Pour Michael, les « données du service montrent que la majorité des répondants d’OkCupid ne pensent pas que l’intelligence artificielle puisse remplacer l’interaction humaine interpersonnelle ». Environ 70 % des OkCupiders interrogés ont déclaré au service qu’employer l’IA pour rédiger leurs profils ou leurs messages était une « violation de la confiance ».
On ne peut cependant pas en dire autant de tous les services de rencontre. Tinder a déjà commencé à incorporer des brise-glace générés par l’IA dans sa plateforme, tandis que les utilisateurs d’applications de rencontre sur Internet, dont beaucoup utilisent des robots pour trier les correspondances depuis un certain temps, se sont rendus sur les médias sociaux pour partager leurs conseils et leurs succès en matière d’applications de rencontre assistées par ChatGPT.
Mais c’est aussi profondément humain, et s’il peut y avoir des applications légitimement utiles de l’IA dans le processus, il se peut aussi que l’utilisation de machines pour faciliter une trop grande partie du processus ne fasse que le rendre encore plus difficile. L’automatisation de l’interaction fait exactement cela. Et moins nous pratiquons l’interaction, plus elle risque de devenir étrangère. Seul le temps nous le dira.
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