La moitié des managers utilisent l'IA pour déterminer qui est promu et licencié

Selon une nouvelle enquête de Resume Builder menée auprès de 1 342 managers américains ayant des subordonnés directs, la majorité de ceux qui utilisent l'IA au travail s'appuient sur elle pour prendre des décisions de personnel à enjeux élevés, notamment qui est promu, qui obtient une augmentation et qui est licencié.

Les principales conclusions sont les suivantes :

• 6 managers sur 10 s'appuient sur l'IA pour prendre des décisions concernant leurs subordonnés directs
• La majorité de ces managers utilisent l’IA pour déterminer les augmentations (78 %), les promotions (77 %), les licenciements (66 %) et même les licenciements (64 %).
• Plus d'une personne sur cinq laisse fréquemment l'IA prendre des décisions finales sans intervention humaine
• Deux tiers des managers utilisant l'IA pour gérer leurs employés n'ont reçu aucune formation formelle en IA
• Près de la moitié des managers ont été chargés d'évaluer si l'IA peut remplacer leurs subordonnés

6 managers sur 10 utilisent l'IA pour prendre des décisions concernant leurs subordonnés directs

Environ 65 % des managers déclarent utiliser des outils d’IA au travail, et parmi eux, presque tous (94 %) les utilisent pour prendre des décisions concernant les personnes qui leur rendent compte.

Lorsqu'on leur demande quel outil ils utilisent le plus, ChatGPT arrive en tête, 53 % des managers utilisant l'IA le citant comme leur outil de prédilection. Environ 29 % déclarent utiliser principalement Copilot de Microsoft, tandis que 16 % affirment utiliser principalement Gemini de Google. Seuls 3 % déclarent utiliser principalement un autre outil d'IA.

Les managers utilisent l'IA pour gérer leurs équipes de diverses manières. Presque tous (97 %) l'utilisent pour créer des supports de formation, 94 % pour élaborer des plans de développement des employés, 91 % pour évaluer les performances et 88 % pour rédiger des plans d'amélioration de la performance (PAP). Une majorité utilise également l'IA pour déterminer les augmentations (78 %), les promotions (77 %), les licenciements (66 %) et même les licenciements (64 %). Près de la moitié déclarent utiliser l'IA régulièrement ou souvent pour plusieurs de ces tâches.

1 manager sur 5 laisse souvent l'IA prendre les décisions finales

Parmi les managers qui utilisent l’IA pour les aider à gérer leurs équipes, une majorité (71 %) expriment leur confiance dans la capacité de l’IA à prendre des décisions justes et impartiales concernant les employés.

Une part importante de managers laisse l'IA agir avec un contrôle limité. Plus de 20 % déclarent autoriser l'IA à prendre des décisions sans intervention humaine, soit systématiquement (5 %), soit souvent (16 %), tandis que 24 % le font parfois. Cependant, la quasi-totalité des managers se disent prêts à intervenir s'ils sont en désaccord avec une recommandation formulée par l'IA.

Deux tiers des managers n'ont pas reçu de formation formelle sur l'utilisation de l'IA pour gérer les personnes

Seul un tiers (32 %) des managers utilisant l'IA pour gérer leurs collaborateurs déclarent avoir reçu une formation formelle sur l'utilisation éthique de l'IA dans la gestion de leurs collaborateurs, tandis que 43 % ont reçu des conseils informels. Près d'un sur quatre (24 %) déclare n'avoir reçu aucune formation.

Stacie Haller , conseillère en chef en carrière chez Resume Builder, affirme que des risques surviennent lorsque les managers s'appuient sur l'IA pour prendre des décisions sans formation adéquate.

« Il est essentiel de ne pas perdre de vue l'humain dans la gestion du personnel. Si l'IA peut fournir des informations fondées sur les données, elle manque de contexte, d'empathie et de jugement. Les résultats de l'IA reflètent les données qui lui sont fournies, lesquelles peuvent être erronées, biaisées ou manipulées. Les organisations ont la responsabilité de mettre en œuvre l'IA de manière éthique afin d'éviter toute responsabilité juridique, de protéger leur culture et de maintenir la confiance de leurs employés », déclare Stacie Haller.

La majorité des managers affirment que leur entreprise les encourage à utiliser l'IA dans la gestion du personnel. Haller explique que les entreprises encouragent les managers à l'utiliser pour améliorer l'efficacité, accélérer la prise de décision, réduire les frais généraux et favoriser l'analyse des données, gage de productivité et d'évolutivité. Cependant, elle souligne que pour que l'IA soit véritablement efficace dans la gestion du personnel, elle doit être mise en œuvre de manière réfléchie, utilisée de manière responsable et toujours accompagnée d'une supervision humaine.

« Les organisations doivent fournir une formation adéquate et des directives claires concernant l’IA, sinon elles risquent de prendre des décisions injustes et d’éroder la confiance des employés », souligne Stracie Haller.

1 manager sur 4 a remplacé ses subordonnés directs par l'IA

Environ 46 % des répondants utilisant l'IA dans la gestion du personnel déclarent avoir été chargés d'évaluer si l'IA pouvait remplacer un poste. Parmi ces managers, 57 % ont déterminé que l'IA pouvait remplacer le poste et 43 % ont suivi la procédure et remplacé le poste humain par l'IA.

Méthodologie

Cette enquête, lancée le 24 juin 2025, a été commandée par ResumeBuilder.com et réalisée en ligne par la plateforme de sondage Pollfish. Au total, 1 342 cadres américains à temps plein ont été interrogés.

Pour être admissibles à l’enquête, tous les participants devaient être âgés d’au moins 25 ans, avoir un revenu familial d’au moins 75 000 $, être titulaires d’un diplôme d’associé ou d’un niveau d’études supérieur, occuper un poste de direction et travailler dans une entreprise de plus de 11 employés.

Les répondants devaient également indiquer qu’ils avaient actuellement des employés qui leur rendaient compte directement.

https://www.resumebuilder.com/half-of-managers-use-ai-to-determine-who-gets-promoted-and-fired