Comment préparer sa vie numérique et en ligne à sa mort
La rédaction ·
Des chercheurs ont étudié les difficultés rencontrées par les personnes âgées lorsqu'elles réfléchissent au sort de leurs comptes en ligne après leur décès. Ils ont interrogé 21 adultes américains de plus de 60 ans afin de mieux comprendre leurs préoccupations, leurs besoins et leurs pratiques concernant leurs comptes en ligne, ainsi que les solutions qui faciliteraient la planification de ces comptes.
La plupart des personnes interrogées avaient fait appel à des avocats ou à des spécialistes en planification successorale pour rédiger un testament précisant la répartition de leurs biens et de leur argent après leur décès. Elles souhaitaient garantir à leurs héritiers un accès facile à leur patrimoine.
Les gens souhaitaient également que leurs proches puissent accéder facilement à leurs données numériques, mais ils n'avaient pris aucune mesure concrète et ne savaient pas comment organiser la transition ou la fermeture de leurs comptes en ligne, tels que les messageries électroniques, les réseaux sociaux et les comptes de facturation en ligne. Certains nous ont confié n'y avoir absolument pas pensé. D'autres ont déclaré supposer que leurs héritiers sauraient quoi faire, ou que la simple communication des mots de passe suffirait à leur donner accès à leurs données numériques.
Malheureusement, une planification plus poussée est généralement nécessaire pour assurer une transition en douceur vers un parc numérique.
Transmettre une liste de mots de passe
Les personnes âgées que nous avons interrogées conservaient principalement leurs mots de passe manuellement : elles les notaient sur papier ou les stockaient dans un fichier numérique. Presque toutes avaient déjà partagé certains de leurs mots de passe avec des membres de leur famille qui les aidaient à gérer leurs comptes. Toutes pensaient également que leurs héritiers pourraient retrouver leur liste de mots de passe après leur décès.
Les personnes interrogées n'étaient pas toujours satisfaites de leurs systèmes actuels de gestion des mots de passe. Certaines se plaignaient de la difficulté à tenir à jour leurs listes de mots de passe lorsque les comptes nécessitaient des changements fréquents. Par conséquent, elles n'étaient pas certaines que leurs héritiers recevraient la dernière version de tous leurs mots de passe.
Les gestionnaires de mots de passe permettent de s'assurer que les mots de passe sont à jour et, s'ils sont correctement configurés, accessibles à un héritier désigné. Bien que la plupart des personnes interrogées utilisent des gestionnaires de mots de passe, certaines ont indiqué ne pas y enregistrer leurs mots de passe importants, par crainte pour leur sécurité . Pourtant, l'utilisation d'un gestionnaire de mots de passe reste la recommandation de sécurité la plus fréquente des experts , qui s'en servent généralement pour stocker les mots de passe de tous leurs comptes.
En utilisant un gestionnaire de mots de passe, vous vous assurez que votre héritier désigné ait accès à tous vos mots de passe les plus récents. Certains gestionnaires de mots de passe offrent un accès différé aux personnes survivantes par défaut, notamment grâce à des fonctions d'accès d'urgence . Vous pouvez également noter le mot de passe principal dans un endroit sûr afin de le transmettre à votre héritier. Au lieu de devoir gérer la mise à jour de dizaines de mots de passe, vous n'en aurez plus qu'un seul à gérer.
Les mots de passe seuls ne permettent pas de déverrouiller tous les comptes
Malheureusement, communiquer vos mots de passe à quelqu'un ne lui permet pas toujours de se connecter et de gérer votre compte. Si le compte requiert une authentification à deux facteurs, par exemple par un code envoyé sur votre téléphone ou par courriel, le mot de passe seul ne suffira pas. Et si votre compte de messagerie est fermé ou si votre numéro de téléphone n'est plus actif après votre décès, il se peut qu'il lui soit impossible d'y accéder .
Pour éviter que vos héritiers ne soient bloqués, identifiez les appareils et les comptes qui leur permettront d'accéder à vos autres comptes en ligne, et demandez-leur de les laisser ouverts jusqu'à ce que le règlement des autres comptes soit finalisé. Cela leur permettra non seulement d'obtenir les codes d'authentification, mais aussi de réinitialiser les mots de passe de vos autres comptes s'ils les oublient.
Dans certains cas, les mots de passe ne sont pas nécessaires. Certains services en ligne, comme Facebook et Google , proposent des options permettant de désigner une personne pour gérer son compte ou accéder à ses données après son décès. Cependant, toutes les plateformes n'offrent pas cette possibilité, et peu des personnes âgées que nous avons interrogées connaissaient ces fonctionnalités.
Vos comptes en ligne ne disparaissent pas automatiquement avec vous.
Comme beaucoup de personnes interrogées, vous pourriez supposer que les héritiers s'occuperont correctement des comptes contenant de l'argent et des données importantes, tandis que les comptes sans importance pourront être négligés. Or, même un compte vide peut être exploité par des pirates informatiques pour usurper une identité, envoyer des spams ou commettre des fraudes . Les prélèvements automatiques mensuels, par exemple pour couvrir le coût des services de streaming ou les abonnements annuels à des magazines, peuvent également se poursuivre longtemps.
Sans instructions, les personnes chargées de gérer vos comptes en ligne après votre décès pourraient ne pas penser à les fermer. Il leur serait également difficile de deviner vos intentions.
Vous pouvez laisser des instructions à vos héritiers en passant en revue vos comptes et en indiquant lesquels peuvent être clôturés définitivement, lesquels nécessitent un dernier versement avant clôture et lesquels requièrent d'autres démarches. Vous pouvez également faire le tri régulièrement et clôturer les comptes que vous n'utilisez plus afin de simplifier la gestion de votre portefeuille.
Planifier l'avenir de vous et de vos héritiers
S'il semble simple de laisser vos héritiers gérer vos comptes en ligne importants et de laisser les autres disparaître progressivement après votre décès, la réalité est souvent plus complexe.
Vos comptes en ligne continueront d'exister après votre décès. Anticiper leur gestion peut soulager vos héritiers et garantir que vos comptes numériques seront gérés conformément à vos souhaits.
https://theconversation.com/how-to-prepare-your-online-life-for-your-death-293502
https://dx.doi.org/10.1145/3772318.3791633
Et pour la France
Préparer sa "mort numérique" (l'organisation de ses données, comptes et traces en ligne après son décès) repose en France sur un cadre légal précis et des bonnes pratiques concrètes.
En France, la loi pour une République numérique de 2016 permet à chacun d'anticiper le sort de ses données personnelles après sa mort. Voici les étapes clés pour organiser sa vie en ligne :
1. Rédiger des directives (générales ou particulières)
Directives générales : Vous pouvez confier à un tiers certifié par la CNIL (en France) des directives générales qui portent sur l'ensemble de vos données (adresses e-mail, réseaux sociaux, cloud, etc.) et l'instruction de les supprimer ou de les transmettre à un ayant droit.
Directives particulières : Vous pouvez donner des instructions spécifiques compte par compte (ex. : transformer son profil Facebook en page mémorial, supprimer définitivement son compte Google ou récupérer ses photos).
Par testament : Vous pouvez aussi intégrer ces volontés dans un testament rédigé avec un notaire.
2. Paramétrer les options des plateformes majeures
La plupart des grands services proposent des outils intégrés de gestion après-décès :
Google (Gestionnaire de compte inactif) : Permet de choisir au bout de combien de temps d'inactivité votre compte est considéré comme inactif et de transmettre vos données (photos, e-mails, documents) à des contacts de confiance choisis, ou de supprimer le compte.
Meta (Facebook / Instagram) : Permet de désigner un contact légataire qui pourra gérer une version commémorative de votre profil (publier un message épinglé, répondre aux nouvelles demandes) ou de demander la suppression pure et simple du compte à votre décès.
Apple (Contact legataire / Digital Legacy) : Permet d'ajouter une personne de confiance qui pourra accéder aux données de votre compte iCloud (photos, notes, fichiers) après votre décès via une clé d'accès spéciale.
3. Désigner une personne de confiance numérique
Choisissez un proche à l'aise avec les outils informatiques et à qui vous faites entièrement confiance.
Attribuez-lui un rôle clair pour faire respecter vos volontés, identifier vos comptes actifs et dialoguer avec les plateformes.
4. Faire l'inventaire de ses actifs numériques
Listez (dans un document sécurisé, un gestionnaire de mots de passe type Bitwarden ou Dashlane avec une fonction d'accès d'urgence pour un proche) :
Vos boîtes mail principales et identifiants de secours.
Vos espaces de stockage en ligne (Google Drive, iCloud, Dropbox).
Vos abonnements payants (streaming, logiciels, presse) pour éviter des prélèvements inutiles à vos héritiers.
Vos avoirs financiers en ligne ou cryptoactifs (portefeuilles de cryptomonnaies, NFT) en indiquant comment y accéder en toute sécurité (ne communiquez jamais vos clés privées en clair dans un document non sécurisé, préférez un notaire ou une transmission par instruction chiffrée).
https://filiassur.fr/actualites/comment-preparer-sa-mort-numerique/