Merck KGaA et Gerresheimer AG (Deusseldorf, Allemagne), fournisseur de solutions de soins de santé et de systèmes d’administration de médicaments pour les secteurs pharmaceutique, biotechnologique et cosmétique, ont développé conjointement une solution de jumeau numérique pour garantir la traçabilité et la confiance dans les étapes cruciales de la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique.
La preuve de concept (PoC) vise à transformer la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique en créant des jumeaux numériques pour les emballages primaires. Grâce à un réseau interconnecté unique, les participants bénéficieront d’une traçabilité totale et d’une confiance numérique, ce qui se traduira par des économies de coûts, une amélioration de la qualité et même de nouveaux modèles commerciaux, grâce à l’automatisation des processus. Merck KGaA est représenté au CES 2023 par EMD Electronics, sa branche électronique nord-américaine.
Grâce à la solution développée conjointement, l’emballage primaire physique de Gerresheimer est doté d’une « clé » de confiance, permettant d’accéder à son jumeau numérique. Les emballages primaires, tels que les seringues ou les flacons, « voyagent » tout au long de la chaîne d’approvisionnement, de la production au point de soins, en se connectant et en recueillant des informations qui seront liées à leur identifiant unique. Ils deviennent la clé pour déverrouiller les données provenant de nombreux écosystèmes numériques, permettant une collaboration plus efficace entre les différentes organisations du réseau d’approvisionnement.
La nouvelle solution mise en œuvre sur les produits Gerresheimer utilise une plateforme basée sur la blockchain et des technologies d’authentification multibrevetées développées par Merck KGaA pour ancrer les objets physiques en toute sécurité dans le monde numérique. Le PoC conjoint de Merck KGaA et Gerresheimer comprend des seringues physiques avec un identifiant unique sécurisé, une application smartphone et un accès à la plateforme numérique de Merck KGaA, afin de déverrouiller les fonctionnalités du jumeau numérique.
L’application pour smartphone est accessible aux parties prenantes autorisées telles que les propriétaires de marques (titulaires d’une autorisation de mise sur le marché) et les responsables de l’assurance qualité du fabricant. Après avoir authentifié la seringue et lu l’ID unique, l’utilisateur autorisé peut accéder à des fonctionnalités telles que les données de qualité à la demande, les données d’analyse des causes profondes et le traitement des réclamations des clients :
- Données de qualité à la demande : récupération du certificat d’analyse lisible par machine ainsi que des données d’inspection cosmétique et dimensionnelle
- Traitement des réclamations client : traitement simplifié des réclamations du propriétaire de la marque au fabricant et aperçu sous forme de tableau de bord
- Analyse des causes profondes : les données relatives aux produits, telles que les spécifications et l’agrégation à différents niveaux d’emballage, associées aux données relatives à la qualité, permettent d’examiner les erreurs et de repérer les sources potentielles d’erreurs au niveau du conteneur.
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