Domino’s Pizza Inc. a dévoilé aujourd’hui (19 juin) Pinpoint Delivery, une nouvelle technologie qui permet aux utilisateurs de l’application de la chaîne de se faire livrer une pizza à une adresse « épinglée » sur une carte électronique, selon les détails partagés avec Marketing Dive

En brief:

• La technologie permet aux clients de recevoir leur commande dans “un nombre incalculable de points hyper-locaux créés dynamiquement”, tels que des parcs et des plages, de suivre leur commande avec Domino’s Tracker, de voir la position GPS de leur chauffeur et de recevoir des alertes textuelles.
• Pour promouvoir Pinpoint Delivery – une évolution de sa technologie Hotspots – Domino’s et l’agence de référence (AOR) WorkInProgress lanceront le 26 juin une campagne intégrée qui se déroulera sur les canaux linéaires, connectés et numériques jusqu’en août.

Aperçu du système

Domino’s s’est longtemps présentée comme une “entreprise de commerce électronique qui vend de la pizza”, et sa dernière innovation technologique reste fidèle à cette philosophie. Pinpoint Delivery s’appuie également sur Hotspots , une fonctionnalité lancée en 2018 qui a aidé les consommateurs à se faire livrer des pizzas dans 150 000 emplacements sans adresses traditionnelles, étendant la capacité à pratiquement n’importe où.

“Domino’s est fier d’être la première marque de restauration rapide aux États-Unis à livrer de la nourriture aux clients en un clin d’œil”, a déclaré Christopher Thomas-Moore, vice-président senior et directeur numérique de Domino, dans un communiqué. “Avec Domino’s Pinpoint Delivery, les clients peuvent obtenir leurs éléments de menu préférés à peu près partout où leur aventure les mène – qu’ils profitent du soleil à la plage ou qu’ils pique-niquent avec des amis dans le parc.”

Captures d’écran de l’expérience utilisateur de Domino’s Pinpoint Delivery

Domino’s tirera parti de la technologie Google Maps pour permettre aux utilisateurs de son application de déposer une épingle sur une carte pour définir leur lieu de livraison. La technologie s’inscrit dans les innovations précédentes, telles que le célèbre tracker de la chaîne, ainsi que la localisation GPS des conducteurs, les temps d’attente et les mises à jour textuelles.

Pinpoint Delivery est au centre d’une campagne intégrée conçue avec AOR WorkInProgress. De nouveaux spots, en versions 15 et 30 secondes , montrent des soi-disant « piedivers » tombant du ciel pour livrer des pizzas. L’effort de campagne se déroulera sur une variété de canaux jusqu’en août – une saison clé pour la livraison de pizzas en plein air dans les parcs, les plages, les terrains de sport et au-delà.

Domino’s Pinpoint Delivery est la dernière offre technologique du distributeur de pizzas. Plus tôt cette année, la chaîne a déployé une application iOS sur Apple CarPlay qui permet aux consommateurs de commander un repas depuis leur voiture. En 2022, Domino’s a décroché l’une des campagnes les plus mémorables de l’année avec un lien « Stranger Things » qui comportait une application « mind ordering ».

Les ventes des magasins comparables de Domino aux États-Unis ont augmenté de 3,6 % au cours du premier trimestre de 2023, les ventes au détail mondiales ayant augmenté de 5,9 %. Le PDG Russell Weiner a attribué  la croissance à l’accent mis sur la création de valeur et l’accélération du rythme d’innovation de la chaîne.

https://www.marketingdive.com/news/dominos-pizza-pinpoint-delivery-QSR-marketing/653011/