Oui, Amazon se lance aussi dans les soins de santé. Voici à quoi ressemble son service de télésanté.
Alors que vous pensiez qu’Amazon ne pouvait pas s’impliquer davantage dans votre vie, c’est désormais chose faite. Mardi, la société a annoncé que sa place de marché de télémédecine, Amazon Clinic, s’étendait à l’ensemble des 50 États. La place de marché était auparavant disponible dans 32 États.
Amazon Clinic est similaire à d’autres sites de télémédecine en ce sens qu’il propose des soins pour des problèmes de santé courants, tels que certaines affections cutanées, les infections urinaires, les allergies, la régulation des naissances, etc. Elle n’accepte pas les assurances ni Medicaid, mais vous pourrez peut-être utiliser votre assurance si on vous prescrit un médicament. (La plupart des affections bénignes que vous pouvez traiter par l’intermédiaire de ce service peuvent nécessiter une ordonnance).
L’extension d’Amazon Clinic à l’ensemble des 50 États constitue la dernière incursion de l’entreprise dans le domaine de la santé, qui comprend une pharmacie. Les visites de télésanté par vidéo sont disponibles dans tous les États, tandis que les consultations par message uniquement sont disponibles dans 34 États. Les rendez-vous seront pris avec un prestataire agréé de l’une des cliniques de télémédecine tierces avec lesquelles Amazon a conclu un partenariat : Curai Health, Wheel, Steady MD et Hello Alpha.
Contrairement à d’autres sites de télémédecine, Amazon Clinic a une limite d’âge et ne peut servir que les adultes âgés de 18 à 64 ans – les enfants et les adultes plus âgés ne peuvent pas utiliser le service pour le moment. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Prime pour réserver un service de télémédecine par l’intermédiaire de la société.
Voici ce qu’il faut savoir sur Amazon Clinic et comment l’utiliser.
Quelles sont les pathologies traitées par Amazon Clinic ? Et comment prendre rendez-vous ?
La clinique ou place de marché en ligne d’Amazon est mieux adaptée aux problèmes que vous avez eus par le passé et dont vous pouvez deviner qu’ils nécessiteront une ordonnance – pensez aux besoins non urgents, comme une conjonctivite, un herpès labial ou des troubles de l’érection. Ce n’est pas l’endroit pour obtenir un nouveau diagnostic ou gérer une maladie grave.
De plus, pour obtenir une ordonnance de médicaments pour certaines affections, comme l’eczéma par exemple, il faut un diagnostic préalable d’un médecin.
Pour prendre rendez-vous, consultez la liste des affections sur la page web ou utilisez l’application mobile. Après avoir cliqué sur l’une d’entre elles et choisi votre État, vous verrez les types de rendez-vous disponibles, le prix et le temps de réponse estimé. Si vous vivez dans un État qui autorise les consultations par message uniquement, vous verrez une option vidéo ou une consultation « par message uniquement » moins chère. Il se peut également que plusieurs cliniques proposent le même service, ce qui vous permettra de consulter l’un ou l’autre site avant de faire votre choix.
Après avoir choisi votre rendez-vous, vous commencerez la phase d’accueil et serez invité à fournir des informations personnelles. Si vous recevez une ordonnance, le clinicien peut l’envoyer à la pharmacie de votre choix.
Combien cela coûte-t-il ?
En moyenne, une consultation vidéo coûte 75 dollars et une consultation par message seulement 35 dollars, selon Amazon. Les prix varient légèrement en fonction des tarifs fixés par le site médical tiers et de la pathologie prise en charge. Mais vous connaîtrez le prix au moment où vous réserverez votre consultation.
Vous ne pouvez pas utiliser votre assurance, privée ou Medicare/Medicaid, mais vous pouvez utiliser vos dollars FSA ou HSA.
En ce qui concerne le prix, Amazon Clinic semble se situer à peu près au milieu des tarifs pratiqués par d’autres sociétés ou sites de télémédecine. Toutefois, ses cliniques offrent des services moins complets que certains services de télémédecine disponibles sur le marché.
Comment Amazon sélectionne-t-elle ses médecins ?
La clinique Amazon est un intermédiaire entre le consommateur et une clinique médicale tierce, ainsi qu’un prestataire agréé par cette clinique. Amazon indique sur sa page FAQ qu’avant qu’une clinique ne rejoigne la société, Amazon en évalue la qualité et continue à travailler avec elle pour « s’assurer que tous ses cliniciens continuent à respecter les normes de soins applicables ».
Amazon affirme qu’Amazon Clinic est conforme au Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996, ou HIPAA, une loi fédérale régissant la divulgation des données médicales.
Et en France ?
Toute la médecine est en train d’être bousculer par des offres d’abonnement pour accéder à un médecin 24h/24. C’est ainsi que le groupe Ramsay a mis en place un système de téléconsultation depuis janvier dernier. Il propose, via un abonnement à 11,90 euros par mois, des téléconsultations 7 jours sur 7, 24h/24.
Chez Heyme, vous pouvez accéder à une application de téléconsultation médicale pour 9,90 €/mois. Elle pourrait devenir une solution pour désengorger les urgences et lutter contre les déserts médicaux. Plus de 300000 personnes l’utilisent déjà en France.
https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-clinic-available-nationwide
