La Chine a lancé des initiatives de recrutement en ligne à l’échelle nationale alors qu’elle est confrontée au chômage dans le contexte de la pandémie de coronavirus
Les entretiens en personne sont de plus en plus rares en Chine, dans un contexte d’enfermement, de distanciation sociale et de fermeture temporaire de nombreuses entreprises.
Souriez et établissez un contact visuel. Serrez fermement la main de l’interviewer.
Depuis des années, c’est le conseil habituel pour les jeunes diplômés qui cherchent à faire bonne impression et à décrocher un emploi. Cependant, une grande partie de cette sagesse est devenue superflue ces derniers mois, car les entretiens en personne sont de plus en plus rares en Chine, dans un contexte d’enfermement, de distanciation sociale et de fermeture temporaire de nombreuses entreprises.
Pour Wang Hengli, 22 ans, en quête d’un emploi avant sa sortie de l’Institut de technologie de Wuhan en juin, deux des quatre offres d’emploi qu’il a reçues ont été entièrement obtenues grâce à des entretiens vidéo.
L’étudiant de dernière année a déclaré que s’il n’avait pas l’habitude de parler au personnel des ressources humaines à l’écran plutôt qu’en face à face, il préfère désormais les entretiens vidéo en raison de leur commodité.
« Bien que les gens puissent toujours voir le haut de mon corps pendant les entretiens vidéo, je peux éviter certains moments gênants si je suis trop nerveux et que je ne sais pas où placer mes mains », a-t-il déclaré.
Wang n’est que l’un des 8,7 millions d’étudiants universitaires qui s’attendent à entrer sur le marché du travail cette année, alors que la pandémie de Covid-19 a compliqué le processus de recrutement.
L’impact de l’épidémie a déjà accéléré bon nombre des tendances numériques et technologiques qui affectent la société, comme la santé et l’éducation en ligne. Aujourd’hui, le secteur traditionnel du recrutement est perturbé, la Chine étant aux prises avec une crise du chômage.
Le taux de chômage du pays est passé à 6,2 % en janvier et février, contre 5,3 % un an plus tôt, en raison des perturbations causées par le coronavirus dans une multitude de secteurs.
Pour aider les jeunes diplômés à trouver un emploi, le ministère de l’éducation (MOE) a lancé fin février un projet de recrutement en ligne appelé 24365, ce qui signifie 24 heures sur 24, 365 jours par an.
La campagne menée par le ministère de l’éducation sur ses propres plateformes de recrutement ainsi que sur cinq grands sites de recrutement commerciaux – Zhaopin.com, BOSS Zhipin, 51job, Liepin.com et ChinaHR.com – a permis de publier plus de 2 millions d’offres d’emploi et d’attirer plus de 250 000 nouveaux utilisateurs au total jusqu’à présent, selon un rapport du média d’État Xinhua.
Le 20 mars, le ministère chinois des ressources humaines et de la sécurité sociale (MOHRSS : Ministry of Human Resources and Social Security) a également lancé un projet national de recrutement en ligne avec des entreprises telles que Zhaopin.com, la plate-forme de vidéos courtes Douyin et la plate-forme de paiement mobile Alipay.
Le projet prévoit de publier plus de 10 millions d’emplois et durera jusqu’à la fin du mois de juin. Selon le ministère de la santé, 950 000 entreprises ont affiché plus de 5,7 millions d’emplois le premier jour de l’événement.
Dans le cadre de cette initiative, Alipay a lancé le 23 mars un salon virtuel de l’emploi auquel ont participé environ 60 000 employeurs. Les demandeurs d’emploi peuvent localiser le salon de l’emploi en recherchant le terme « bons emplois » sur la plateforme Alipay et en accédant au mini programme « Campus Hiring » sur l’application. Les candidats peuvent y consulter les profils de tous les employeurs potentiels et les offres d’emploi, et soumettre leur curriculum vitae en ligne.
En plus de l’embauche sur le campus, environ 1,64 million de personnes ont trouvé et obtenu des offres d’emploi flexibles via Alipay depuis l’apparition de Covid-19.
« Le salon de l’emploi en ligne devrait optimiser le processus de recherche d’emploi et de recrutement », a déclaré Alipay dans une déclaration jeudi dernier.
(Alipay est géré par Ant Financial, une filiale de Alibaba Group Holding, la société mère de la Poste).
Dans le même temps, les principales plates-formes de recrutement en Chine – dont beaucoup avaient déjà commencé une poussée numérique – accélèrent le développement de nouvelles fonctions comme les entretiens vidéo et la diffusion en direct pour mettre en relation les candidats qualifiés et les employeurs appropriés dans des conditions d’embauche plus restreintes.
« Les plateformes de recrutement subissent une transformation numérique comme beaucoup d’autres entreprises », a déclaré Jiao Yujia, un analyste de la société d’études de marché iResearch. « Les entretiens vidéo peuvent faire gagner beaucoup de temps et améliorer l’efficacité du recrutement ».
Liepin.com, l’une des plus grandes plateformes de développement de carrière en Chine avec 450 000 entreprises clientes et 150 000 chasseurs de têtes certifiés, a lancé son produit d’interview vidéo Duomian en mars.
Duomian, qui est gratuit et ouvert à toutes les entreprises pour une durée limitée, aide les entreprises à gérer et à mener efficacement des lots d’entretiens vidéo.
« Le recrutement hors ligne existera encore pendant un certain temps, en particulier pour la partie entretien [du processus] », a déclaré Dai Kebin, fondateur et directeur général de Liepin.com. « Mais la pandémie a déclenché davantage de recrutements en ligne… tous les premiers entretiens d’embauche pourraient être réalisés par vidéo à l’avenir, ce qui améliorerait l’efficacité ».
Zhaopin.com, qui compte plus de 6,3 millions d’utilisateurs actifs quotidiens et 5,1 millions d’entreprises clientes, a lancé plusieurs nouveaux produits en juillet dernier, notamment des entretiens vidéo, des outils d’évaluation de carrière et de formation professionnelle en ligne, mais n’a commencé à promouvoir ces produits qu’au cours des derniers mois en raison de la pandémie.
« En gros, nous avons mis en ligne toutes nos activités hors ligne parce que nous n’avons plus le choix maintenant », a déclaré le vice-président exécutif de la plate-forme, Li Qiang, expliquant que si le site de recrutement avait l’habitude d’approcher les entreprises et les écoles pour organiser des événements de recrutement hors ligne, ces événements se déroulent maintenant en ligne grâce à la diffusion en direct et à la vidéoconférence.
Avant 2017, les sites de recrutement en ligne n’étaient que des plateformes de collecte d’informations qui faisaient le lien entre les entreprises et les demandeurs d’emploi, une petite partie de l’ensemble du processus de recrutement, selon Li.
« Si nous ne couvrions qu’une partie de la pandémie, nous pourrions constater que l’ensemble du processus de recrutement se déroule en ligne », a déclaré M. Li.
Zhaopin.com utilise des algorithmes d’intelligence artificielle (IA) basés sur des données générées par plus d’un milliard d’interactions par an sur la plateforme pour aider à faire correspondre les postes et les candidats.
Selon la plateforme, les algorithmes étiquettent automatiquement chaque CV sur la plateforme avec 300 à 400 balises qui aident les entreprises à évaluer si les demandeurs d’emploi correspondent bien aux descriptions de poste, à recommander des emplois plus adaptés aux candidats lors de ses salons de l’emploi en ligne et à aider les demandeurs d’emploi à mieux comprendre leurs forces et leurs faiblesses grâce à leurs produits d’évaluation de carrière.
BOSS Zhipin, une autre grande plateforme chinoise de recrutement en ligne, a également amélioré sa fonction d’entretien vidéo de base en mars afin de prendre en charge les entretiens de groupe – généralement plus susceptibles de se dérouler hors ligne car ils impliquent plusieurs candidats et cadres – ainsi que la collaboration entre le personnel de différents services pour les entretiens vidéo.
Les géants chinois de la technologie Tencent et Baidu font partie des entreprises qui ont annoncé qu’elles n’embaucheraient que « sans contact » dans le contexte de la pandémie.
« Déplacer les procédures de recrutement vers le cloud peut réduire les déplacements et donc le risque d’infection des diplômés », a déclaré Baidu dans une réponse écrite au Post. « L’entreprise a également déplacé les salons de l’emploi en ligne pour briser les frontières physiques, permettant une communication directe avec les directeurs de division et les RH par le biais de flux en direct ».
Un salon de l’emploi organisé en direct par Tencent a attiré plus de 70 000 spectateurs, selon des rapports chinois. Le géant du secteur social et du divertissement a déclaré qu’il se concentrerait sur le recrutement pour des postes dans les domaines touchés par la pandémie cette année, tels que les soins de santé, l’éducation, les services administratifs et les téléconférences.
Les options de recrutement en ligne ont permis à des étudiants diplômés comme Summer Liu Wen, de la province de Hubei, de chercher un emploi tout en restant confinés chez eux.
« Je suis très anxieuse car je vais être diplômée en juin et nous sommes déjà en mars », a déclaré Liu Wen, 23 ans, qui reste chez elle depuis deux mois en raison du confinement.
Les étudiants en dernière année trouvent généralement un stage en février ou mars avant d’entrer sur le marché du travail, a déclaré Mme Liu, mais elle n’a pas pu le faire en raison de l’épidémie. Au lieu de cela, elle suit de près les offres d’emploi grâce au projet 24365 et s’est inscrite à un salon de l’emploi en ligne organisé par son université en avril.
La major en ingénierie des communications du Wenhua College de Wuhan a déclaré que la pandémie l’avait amenée à modifier ses plans de carrière, et elle prévoit maintenant de passer des examens pour obtenir des qualifications d’enseignante après avoir constaté une augmentation de la demande dans le secteur de l’éducation en ligne pendant la pandémie.
Cependant, même cela n’est pas une voie sûre : de nombreux examens ont été reportés en raison de la situation actuelle et rien ne garantit que ceux destinés aux enseignants ne seront pas retardés.
« Je m’inquiète pour ma thèse de fin d’études, pour trouver un emploi et je suis très confuse quant à mon avenir », a déclaré Mme Liu.
