À l’échelle mondiale, davantage de personnes s’attendent à ce que l’IA entraîne des pertes d’emplois plutôt que de la croissance.
Une enquête menée dans 37 pays révèle également une prise de conscience croissante de l’IA – et une inquiétude grandissante dans certains endroits.
Cette étude du Pew Research Center examine comment les gens du monde entier perçoivent l’intelligence artificielle (IA), notamment comment les opinions varient selon l’âge et entre les pays à revenu élevé et intermédiaire .
Alors que les décideurs politiques, les chefs d’entreprise et les experts débattent activement des impacts économiques potentiels de l’intelligence artificielle, les citoyens du monde entier s’inquiètent. Dans 34 des 37 pays interrogés par le Pew Research Center en début d’année, la population a tendance à penser que l’IA entraînera une diminution du nombre d’emplois plutôt qu’une augmentation.
L’opinion sur ce sujet et d’autres liés à l’IA est encore en pleine évolution : dans de nombreux pays, environ un cinquième des adultes, voire plus, ignorent l’impact de l’IA sur l’emploi. Cette proportion atteint près de quatre personnes sur dix, voire plus, dans certains pays à revenu intermédiaire (selon la classification des organismes prêteurs de la Banque mondiale ).
En effet, les inquiétudes sont particulièrement vives dans les pays affichant un PIB par habitant élevé. Par exemple, dans certains pays riches comme l’Australie, la Corée du Sud et les États-Unis, environ sept adultes sur dix, voire plus, estiment que l’IA entraînera des pertes d’emplois au cours des 20 prochaines années. Aux États-Unis – le seul pays où nous avons posé cette question auparavant – la proportion de personnes partageant cet avis a augmenté de 7 points de pourcentage en deux ans.
Vues par âge
Dans plusieurs pays, les jeunes adultes (18-34 ans) s’inquiètent davantage des pertes d’emplois liées à l’IA que les personnes âgées (50 ans et plus). C’est le cas dans les pays à revenu élevé comme le Canada, la France, Singapour et la Suède, ainsi que dans les pays à revenu intermédiaire comme l’Inde, l’Indonésie et la Malaisie. (Par ailleurs, dans certains pays, les personnes âgées sont plus susceptibles d’être incertaines quant à l’impact de l’IA sur l’emploi.)
Aux États-Unis, où nous avions également posé cette question en 2024, l’inquiétude concernant les pertes d’emplois dues à l’IA a le plus augmenté chez les Américains âgés de 18 à 34 ans.
Points de vue selon le sexe
Dans 11 pays, majoritairement à revenu élevé, les femmes sont plus nombreuses que les hommes à penser que l’IA entraînera des pertes d’emplois. Par exemple, en France, elles sont 10 points de pourcentage plus nombreuses que les hommes à partager cet avis.
Points de vue selon le niveau d’éducation et le revenu du ménage
Dans de nombreux pays à revenu intermédiaire étudiés, les personnes aux revenus plus élevés et au niveau d’éducation supérieur sont plus enclines à penser que l’IA entraînera une diminution du nombre d’emplois au cours des 20 prochaines années. Cette différence s’explique en grande partie par le fait que les personnes aux revenus plus faibles et au niveau d’éducation inférieur sont plus susceptibles de se dire incertaines quant à l’impact de l’IA sur l’emploi.
Points de vue par la conscience
Dans environ la moitié des pays étudiés, les personnes ayant une bonne connaissance de l’IA (c’est-à-dire celles qui en ont beaucoup entendu parler ou lu à ce sujet) sont plus susceptibles que celles qui en ont une connaissance moindre d’affirmer que cette technologie entraînera des pertes d’emplois. (Les personnes moins informées sur l’IA sont généralement plus indécises.)
Les gens pensent-ils que l’IA aura un impact sur les inégalités ?
Globalement, les gens sont plus enclins à penser que l’IA creusera davantage les inégalités entre riches et pauvres qu’à les réduire. Toutefois, une part relativement importante de la population, dans de nombreux endroits, reste indécise ou estime que l’IA n’aura que peu d’impact sur les inégalités dans leur pays.
Les préoccupations liées aux inégalités, tout comme celles concernant les pertes d’emplois, sont corrélées au PIB par habitant. Nombre de pays relativement riches où la population est particulièrement encline à croire que l’IA entraînera des pertes d’emplois comptent également une proportion importante de personnes qui pensent qu’elle accentuera les inégalités. Par exemple, en Corée du Sud, en Australie, aux États-Unis, en Grèce et au Canada, environ quatre adultes sur dix, voire plus, estiment que l’IA creusera l’écart entre riches et pauvres.
Une fois de plus, une part non négligeable de la population de nombreux pays à revenu intermédiaire reste indécise, même si cette même question est également vraie dans certains pays à revenu élevé comme l’Allemagne et Singapour.
Globalement, peu de gens pensent que l’IA réduira les inégalités économiques. Dans aucun pays, plus d’une personne sur quatre partage cet avis – et dans 29 pays, ce chiffre est inférieur à 10 %.
Points de vue selon l’idéologie
L’idéologie influence ces opinions. Dans huit des vingt-huit pays où nous mesurons l’idéologie politique, nous constatons que les personnes de gauche sont plus enclines que celles de droite à penser que l’IA creusera les inégalités entre riches et pauvres. ( Des études antérieures du Centre ont montré que les personnes se situant à gauche sont généralement plus préoccupées par les inégalités.)
Aux États-Unis, les libéraux sont 31 points de plus que les conservateurs à affirmer que l’IA augmentera les inégalités – l’un des plus grands écarts idéologiques que nous observons.
Vues par âge
L’âge joue également un rôle. Aux États-Unis, les adultes de moins de 35 ans sont beaucoup plus nombreux que ceux de 50 ans et plus à penser que l’IA creusera davantage l’écart entre riches et pauvres (56 % contre 38 %), un écart parmi les plus importants que nous ayons mesurés. Les jeunes sont également plus enclins à partager cet avis en Australie, au Canada, en Pologne et à Singapour.
La tendance s’inverse toutefois en Argentine, au Chili, en Hongrie, en Italie et au Pérou, où les personnes âgées sont plus enclines à affirmer que l’IA creusera les inégalités de richesse.
Points de vue selon le niveau d’éducation et le revenu du ménage
Dans environ un tiers des pays étudiés, les personnes plus instruites et disposant de revenus plus élevés sont plus susceptibles que leurs homologues de penser que l’IA contribuera aux inégalités.
Inquiétudes et enthousiasme concernant l’IA
L’essor de l’IA dans la vie quotidienne suscite des réactions mitigées à travers le monde : dans 37 pays, 37 % des personnes interrogées se disent plus inquiètes qu’enthousiastes, tandis que 41 % se disent partagées entre inquiétude et enthousiasme. Ce double sentiment est le plus répandu dans environ la moitié des pays étudiés. Israël est le seul pays où l’ enthousiasme l’emporte sur l’inquiétude.
Plusieurs pays où le niveau général d’inquiétude concernant l’IA est élevé – comme l’Australie, le Canada, la Grèce, l’Italie, la Pologne et les États-Unis – se distinguent également par une forte proportion de personnes inquiètes des pertes d’emplois et de l’accroissement des inégalités.
Mais ce constat ne s’applique pas à tous les pays étudiés. Par exemple, les Sud-Coréens sont parmi les plus enclins à prévoir des pertes d’emplois et une augmentation des inégalités liées à l’IA. En revanche, ils sont parmi les moins nombreux à se déclarer principalement préoccupés par cette technologie. Au contraire, une majorité de Sud-Coréens (61 %) se disent à la fois inquiets et enthousiastes, et 21 % se disent même principalement enthousiastes.
Points de vue par la conscience
Dans de nombreux pays, les personnes mieux informées sur l’IA – c’est-à-dire celles qui ont davantage entendu parler de cette technologie ou qui ont lu davantage à son sujet – ont tendance à être plus optimistes à son égard.
Prenons l’exemple de l’Allemagne : parmi les Allemands bien informés sur l’IA, 26 % se disent plus inquiets qu’enthousiastes, 59 % sont partagés entre inquiétude et enthousiasme, et 15 % sont plus enthousiastes qu’inquiets. Parmi les Allemands peu ou pas informés sur l’IA, 41 % se disent principalement inquiets, 51 % sont partagés entre inquiétude et enthousiasme, et 8 % sont principalement enthousiastes. (Dans de nombreux pays étudiés, les personnes moins informées sur l’IA sont également moins susceptibles de répondre.) Voir l’ annexe pour des tableaux détaillés .
Vues par âge
Dans 15 des pays sondés, les personnes de 50 ans et plus sont plus susceptibles que celles âgées de 18 à 34 ans d’être principalement préoccupées par l’IA. Les adultes plus âgés ont également tendance à être moins informés ou moins au courant de cette technologie que leurs pairs plus jeunes.
Points de vue selon le niveau d’éducation et le revenu du ménage
On observe la même tendance chez les personnes moins instruites et aux revenus plus modestes, qui sont moins susceptibles d’être sensibilisées à l’IA et plus enclines à exprimer des inquiétudes.
Les préoccupations liées à l’IA évoluent de manière significative.
Tout d’abord, l’appréhension vis-à-vis de l’IA s’accroît dans certains pays. La proportion d’adultes se disant plus inquiets qu’enthousiastes à propos de cette technologie a augmenté depuis l’année dernière en Suède (+9 points de pourcentage), en Pologne (+8), aux Pays-Bas (+7), en Hongrie (+6) et en Australie (+4).
Aux États-Unis, les opinions sont restées relativement stables au cours de l’année écoulée, mais les inquiétudes ont considérablement augmenté depuis 2021.
Deuxièmement, dans certains endroits, l’inquiétude semble croître, notamment chez les jeunes.
Nous suivons l’évolution des attitudes envers l’IA aux États-Unis depuis plus longtemps que dans d’autres pays. Nos enquêtes ont montré que, si les inquiétudes concernant l’IA ont progressé chez les Américains de tous âges, elles ont connu une forte augmentation chez les jeunes adultes ces deux dernières années.
Depuis 2024, la proportion d’Américains âgés de 18 à 34 ans plus inquiets qu’enthousiastes au sujet de l’IA est passée de 40 % à 55 %. Aujourd’hui, les moins de 35 ans sont tout aussi nombreux que les 50 ans et plus à se dire principalement inquiets – un changement notable par rapport à il y a cinq ans, où les personnes âgées étaient légèrement plus inquiètes.
En Suède également, l’écart de préoccupation entre les adultes les plus jeunes et les plus âgés s’est quasiment résorbé au cours de l’année écoulée. En Pologne, au Brésil, au Japon et en Australie, les jeunes adultes sont aussi plus nombreux à se déclarer principalement préoccupés, même si leurs aînés restent plus enclins à exprimer ce point de vue.
L’inquiétude s’est également accrue chez les adultes de 50 ans et plus dans certains pays. C’est le cas en Pologne et en Suède, où elle est aussi présente chez les jeunes, mais aussi en France, en Hongrie et aux Pays-Bas.