« Nous sommes passés des baskets à la mort ».
Keith Crawford et David Odusanya, deux anciens responsables marketing de Nike, tentent de réinventer le secteur de la crémation dans le cadre d’un pivot direct au consommateur (DTC : direct-to- consumer) qui pourrait faire disparaître les expériences funéraires traditionnelles qui coûtent souvent un petit paquet d’argent, rapporte le site Ad Age.
Les experts estiment que les milléniaux et la génération Z, en particulier, cherchent de nouvelles façons d’honorer la mort de leurs proches, ce qui a suscité l’émergence d’un certain nombre de nouvelles entreprises qui tentent de perturber le secteur des funérailles.
L’entreprise de Keith Crawford et David Odusanya, Solace Cremation, vise à donner un nouveau souffle à un secteur enlisé dans des pratiques dépassées et guindées.
Cela signifie que ses clients n’ont pas vraiment besoin de quitter le confort de leur propre maison. D’après son site web, Solace s’occupe de l’enlèvement du corps, des formalités administratives et du retour de la dépouille par colis USPS suivi. Les urnes sont fabriquées en « grès blanc émaillé imprimé en 3D » et peuvent accueillir les cendres d’une personne pesant jusqu’à 90 kg.
Pour l’instant, l’entreprise ne dessert que des zones spécifiques en Californie, en Floride et en Oregon, car les réglementations en matière de crémation varient d’un État à l’autre.
« Nous avons rapidement réalisé que ce passage de l’inhumation à la crémation signifie que l’idée d’un salon funéraire traditionnel physique n’a pas de sens », précise Keith Crawford, ajoutant que Solace « simplifie et modernise toute l’expérience du début à la fin. »
« Nous sommes passés des baskets à la mort », a ajouté David Odusanya.
Naturellement, les blocages de l’ère COVID-19 n’ont fait qu’aider Solace à décoller au cours des deux dernières années. Tout comme l’achat d’un matelas auprès d’une société de vente par correspondance DTC, la startup promet une expérience d’arrangement funéraire en douceur.
« Lorsque COVID est arrivé et que l’idée d’entrer dans une entreprise physique pour faire quoi que ce soit était assez folle, et que les gens ne voulaient pas le faire, cela a accéléré la pertinence de notre modèle, qui est virtuel », assure Keith Crawford.
Cela signifie que Solace peut également facturer beaucoup moins cher. Une crémation ne coûte que 895 dollars (895 €), soit près d’un tiers de la moyenne nationale, selon le rapport. Ce qui est à peu près équivalent en France.
« La génération X est celle à laquelle nous nous adressons », a déclaré Mallory Greene, fondatrice d’Eirene, une autre société de crémation, au New York Times au début de l’année, faisant valoir que le secteur funéraire est « l’une des industries qui n’a pas vraiment changé au cours des 100 dernières années ».
Seul le temps nous dira si les entreprises comme Solace et Eirene seront en mesure d’insuffler ce changement de manière permanente. Mais étant donné que dire au revoir à un être cher est déjà extrêmement difficile, disposer d’options plus simples et moins chères pourrait bien être ce que les gens recherchent.
https://futurism.com/direct-to-consumer-companies-are-trying-to-disrupt-the-cremation-industry
NDLR: Où va se cacher le business !!!!
