Auchan Retail Portugal, l’un des plus grands détaillants en épicerie d’Europe, et Trax, un des principaux fournisseurs de solutions de vision et d’analyse informatiques pour le commerce de détail, ont dévoilé aujourd’hui un accord pour le déploiement de la suite de solutions autonomes de surveillance des rayons Trax, y compris des robots, dans l’ensemble du réseau d’épicerie d’Auchan Retail, qui compte 34 supermarchés et hypermarchés au Portugal.
Le projet démarre dans l’hypermarché Auchan Alfragide à Lisbonne.
Dans le cadre de l’accord, les robots autonomes Trax, développés en partenariat avec la société allemande de robotique MetraLabs, seront progressivement déployés dans les magasins Auchan à travers le pays. Les robots se déplaceront dans les magasins jusqu’à trois fois par jour pour prendre des photos de chaque rayon et allée, qui seront ensuite numérisées à l’échelle, grâce à la technologie propriétaire de Trax en matière de vision par ordinateur et d’Internet des objets (IoT), et converties en rapports contenant des mesures et des informations exploitables.
Ces rapports sont transmis au personnel des magasins via une application mobile, ce qui leur permet d’analyser, de hiérarchiser et de résoudre plus rapidement et plus efficacement les problèmes de rayonnage tels que les ruptures de stock et les problèmes de conformité des prix.
Roy Moussa, SVP des solutions commerciales de détail chez Trax, a déclaré :
« La vision par ordinateur et l’IoT dans le commerce de détail transforment les opérations en magasin en un processus piloté par les données et sans friction. Le partenariat de Trax avec Auchan démontre la confiance que les plus grands détaillants mondiaux accordent à notre portefeuille de solutions d’exécution en magasin, de mesure du marché, de services à la clientèle et d’analyse, à la pointe de l’industrie, pour faire en sorte que chaque magasin soit plus productif, plus rentable et plus pérenne, surtout en ces temps difficiles ».
Andre Vieira, directeur numérique chez Auchan Retail Portugal, a déclaré :
« L’innovation, par la recherche de stratégies numériques axées sur les personnes et l’amélioration du service à la clientèle, est l’un des grands paris d’Auchan. Avec l’introduction de robots autonomes, Auchan veut améliorer la productivité dans les magasins et optimiser la chaîne d’approvisionnement, en libérant les employés pour qu’ils se concentrent à 100% sur la mission d’offrir une meilleure expérience au client ».
Les détaillants et les fabricants de biens de consommation du monde entier s’appuient sur les solutions d’exécution en magasin et d’analyse des ventes au détail de Trax pour mieux gérer la disponibilité en rayon et optimiser le merchandising.
Ces solutions s’appuient sur des algorithmes propriétaires de reconnaissance d’images à grain fin qui convertissent les photos des rayons de détail en informations granulaires et exploitables au niveau des rayons et des magasins. Outre les robots autonomes, Trax propose également des caméras fixes sur les rayons et au plafond, ainsi que des solutions d’applications mobiles, pour surveiller en temps réel l’état des rayons.
